سيكولوجية الجماعات: التشكيل والحراك والإرشاد الجمعي - نبيل عبد الهادي

​«إدراك الأفراد أنهم أعضاء في جماعة معينة ينمي الشعور بنحن»

​بهذه الجملة المحورية يفتتح الدكتور نبيل عبد الهادي كتابه "سيكولوجية الجماعات: تشكيلها، حراكها، الإرشاد الجمعي"، ليضع القارئ أمام سؤال جوهري: ما الذي يحول مجموعة متفرقة من الأفراد إلى جماعة متماسكة تشعر بـ"نحن"؟

​هذا السؤال ليس أكاديمياً فقط، بل هو سؤال يومي يعيشه كل منا في أسرته، أو عمله، أو حيه، أو حتى في مجموعة أصدقائه. فالإنسان، منذ فجر التاريخ، لم يعش منعزلاً. لقد كان ولا يزال كائناً جماعياً. لكن ما هي الآليات النفسية والاجتماعية التي تشكل هذه الجماعات؟ وكيف تتفاعل داخلها؟ وماذا يحدث عندما تتصادم المصالح أو تختلف الرؤى؟ هذا ما يسعى الكتاب إلى تفكيكه وتحليله بعمق.

​أولاً: ما هي الجماعة؟ التعريف والخصائص

​يبدأ الدكتور نبيل عبد الهادي بتقديم إطار مفاهيمي واضح للجماعة، مستنداً إلى أهم النظريات في علم النفس الاجتماعي. فالجماعة ليست مجرد أفراد يتواجدون في مكان واحد. بل هي كيان له هويته وخصائصه. ويحدد الكتاب تسع خصائص أساسية لأي جماعة:

1. ​تفاعل مستمر ومتبادل بين الأعضاء.
2. ​وعي مشترك بالانتماء (الشعور بـ"نحن").
3. ​أهداف مشتركة توجه السلوك.
4. ​معايير وقيم تنظم العلاقات.
5. ​هوية محددة للأعضاء (طبيب، مهندس، لاعب...).
6. ​توزيع للأدوار والسلطات.
7. ​روابط وجدانية (حب، كره، تقبل، نبذ).
8. ​عوائد مادية ومعنوية متبادلة.
9. ​إدراك الذات كوحدة واحدة.

​من خلال هذه الخصائص، ينتقل الكتاب من التعريف النظري إلى التحليل العملي، موضحاً أن فهم أي جماعة يتطلب النظر إليها من زاويتين متكاملتين: الزاوية النفسية (ما يشعر به الفرد) والزاوية الاجتماعية (كيف ينظم التفاعل).

​ثانياً: الروابط البنائية – كيف ترتبط الجماعات؟

​من أكثر أقسام الكتاب إضاءة، ذلك الذي يتناول الروابط بين الجماعات. فالباحث يدرك أن الجماعات ليست جزراً معزولة، بل تتفاعل مع بعضها بطرق معقدة. يحدد الكتاب نوعين رئيسيين من الروابط:

1. ​الروابط الوحدانية (Affect Linkage): وهي روابط عاطفية عميقة تقوم على مشاعر الحب، الكره، التقبل، والنبذ. هذه الروابط هي التي تجعل أعضاء الجماعة يهبون لمساعدة بعضهم تلقائياً. "حيث يسود بين أعضائها الشعور بالأمن". في هذا النوع من الجماعات، تنتشر روح المرح والمزاح دون حساسية مفرطة، ويتقبل الأعضاء اختلاف وجهات النظر بصدر رحب.
2. ​الروابط القائمة على السلطة والهدف المشترك: وهي روابط أكثر تنظيماً، تقوم على الاتصال الفعال بين الأعضاء، والتركيز على تحقيق هدف مشترك. هذا النوع من الروابط هو الذي يميز المنظمات والمؤسسات الرسمية.

​اللافت أن الكتاب لا يقدم هذه الأنواع كبدائل، بل كأبعاد متداخلة توجد في كل جماعة بنسب متفاوتة.

​ثالثاً: القيادة في الجماعات – نظريات وأنماط

​يتوقف الكتاب مطولاً عند موضوع القيادة، وهو من أكثر الموضوعات حساسية في ديناميكية الجماعات. يستعرض الدكتور نبيل عبد الهادي أهم النظريات التي فسرت القيادة:

• ​نظرية الرجل العظيم (Great Man Theory): ترى أن القادة يولدون وليسوا يصنعون، فهم يمتلكون خصائص ومواهب فطرية تضعهم في مركز القيادة مهما كانت الظروف.
• ​نظرية السمات (Trait Theory): تؤكد أن القائد يتمتع بخصائص تكوينية داخلية (شخصية، قدرات عقلية) تجعله قادراً على القيادة الناجحة بغض النظر عن السياق.
• ​النظرية الوظيفية (Functional Theory): تركز على خصائص الجماعة نفسها، وكيف تساعد القائد على تحقيق الأهداف، بدلاً من التركيز على صفاته الشخصية.
• ​النظرية الموقفية (Situational Theory): تؤكد أن القيادة تتغير وفقاً للموقف. فالقائد قد يكون فعالاً في موقف معين وغير فعال في آخر.
• ​النظرية التفاعلية: تدمج بين العوامل الشخصية والموقفية، مؤكدة أن القيادة تنبثق من التكامل بين مكونات الجسد والعقل والنفس والمجتمع.

​أما أنماط القيادة العملية التي يقدمها الكتاب، فهي ثلاثة:

​

​"الأسلوب الديمقراطي من أمتح الأساليب للجماعات المنظمة التي تتمتع بالخبرة في إدارة شؤونها لتحقيق التقدم والتطور"

​رابعاً: الصراع في الجماعات – شر لا بد منه أم دافع للتطور؟

​يناقش الكتاب قضية حساسة ومهمة: الصراع داخل الجماعات. لطالما نظرت النظريات التقليدية (مثل ماكس فيبر، هنري فايول، فريدريك تايلور) إلى الصراع على أنه مرض يجب تجنبه، وأنه نتيجة لمشاكل شخصية وليست تنظيمية. لكن النظريات الحديثة تنظر إلى الصراع بشكل مختلف.

​يؤكد الكتاب أن الصراع ليس شراً مطلقاً، بل هو ظاهرة عضوية في الحياة الإنسانية. هناك الصراع الهدام (الذي يمزق الجماعة) والصراع البناء (الذي يمكن أن يزيد من كفاءة وفعالية المنظمة). ويميز الكتاب بين أنواع الصراع:

• ​صراع أفقي: بين جماعات في نفس المستوى التنظيمي (بسبب اختلاف المفاهيم أو التنافس على الموارد).
• ​صراع عمودي: بين الرؤساء والمرؤوسين (بسبب محاولة السيطرة أو التفاصيل الصغيرة).

​ويقدم الكتاب استراتيجيات متعددة لإدارة الصراع، منها:

• ​استراتيجية "مارج وسيمون": استخدام الأسلوب العلمي، الإقناع، التفاوض.
• ​استراتيجية "ليرت": استخدام حواجز بين الأطراف المتعارضة لمساعدتهم على فهم أنفسهم وتعديل الهيكل التنظيمي.
• ​استراتيجية "كاتز وكان": تحسين العلاقات، وإعادة تصميم الهيكل التنظيمي.

​خامساً: الإرشاد الجمعي – نحو جماعة أكثر صحة

​يخصص القسم الأخير من الكتاب للإرشاد الجمعي، وهو مجال تطبيقي يهدف إلى تحسين أداء الجماعات من خلال التدخل السيكوسوسيولوجي. يقدم الكتاب تقنيات مهمة في هذا المجال، أبرزها المقياس السوسيومتري (Sociometric Measurement) الذي طوره الباحث مورينو.

​المقياس السوسيومتري هو استبانة توزع على أفراد الجماعة تحتوي أسئلة مثل:

• ​من تفضل الجلوس معه؟
• ​من تفضل العمل معه؟
• ​من تعتقد أنه يرغب في أن يكون معك؟

​تحلل الإجابات لتكشف عن البنية الخفية للجماعة: من هم القادة الفعليون؟ من هم المهمشون؟ من هم المنعزلون؟ ومَن هم الثنائيات والثلاثيات المتماسكة؟

​هذه التقنية تسمح للمرشد الجمعي بتصميم تدخلات دقيقة تعيد توزيع الأدوار، وتحسن التواصل، وتزيد من تماسك الجماعة.

​سادساً: التغير الاجتماعي – كيف تتحرك الجماعات؟

​لكل جماعة حراكها الداخلي والخارجي. ويحدد الكتاب عدة عوامل للتغير الاجتماعي داخل الجماعات والمجتمعات:

1. ​البيئة: الأحداث الطبيعية (الزلازل، نقص الموارد)، وتفاعل الإنسان مع الطبيعة.
2. ​الأفراد: ظهور المصلحين، القادة، الفلاسفة، المفكرين.
3. ​العامل البيولوجي: توالي الأجيال واختلاف خصائصها (جيل الآباء مختلف عن جيل الأبناء).
4. ​الأفكار والمعتقدات: القوة الفكرية التي تغير النماذج الاجتماعية.
5. ​التقدم التكنولوجي: الاختراعات، الابتكارات، الاكتشافات العلمية.
6. ​الاتصال الثقافي: الاحتكاك والتبادل الثقافي بين الجماعات المختلفة (عبر الدبلوماسية، الإعلام، السياحة).

​ويتساءل الكتاب: هل يؤدي التغير إلى الاستقرار أم إلى الصراع؟ ويجيب بأن التغير المنظم يؤدي إلى توازن جديد، بينما التغير الفوضوي يولد صراعات. "أكد ابنهاير بأن الصراع بأنواعه، في العصر الحديث، له أهمية في التغير الاجتماعي؛ لتأثيره العميق في بناء المجتمعات الاقتصادية والسياسية والاجتماعية".

​خاتمة: الإنسان كائن جماعي بامتياز

​يخلص الكتاب إلى أن فهم سيكولوجية الجماعات ليس ترفاً أكاديمياً، بل هو ضرورة حياتية. فكل منا يعيش في جماعات متعددة: الأسرة، العمل، الحي، النقابة، الفريق الرياضي... ومعرفة كيف تتشكل هذه الجماعات، وكيف تتفاعل، وكيف تُدار، وكيف تتغير، تمنحنا أدوات للعيش بوعي أكبر، وللمساهمة في بناء جماعات أكثر صحة وإنتاجية.

​"وتفسيراً لذلك أن للمؤمنين أن يكونوا واحدا، كالجسد الواحد، وهذا يتناسب مع بناء الجماعات وعلاقة أفرادها مع بعضهم بحيث تقوم على التعاون"

​بطاقة معلومات الكتاب