.webp "boukultra"){kind=small}
تحميل وقراءة كتاب الإرشاد الاجتماعي: أصوله النظرية وتطبيقاته العملية PDF – د. ماجدة متولي و د. هشام عبد المجيد
بطاقة معلومات الكتاب
- اسم الكتاب: الإرشاد الاجتماعي: أصوله النظرية وتطبيقاته العملية
- المؤلف: الأستاذة الدكتورة ماجدة سعد متولي (وكيل كلية الخدمة الاجتماعية لشئون التعليم والطلاب) والأستاذ الدكتور هشام سيد عبد المجيد (أستاذ خدمة الفرد بكلية الخدمة الاجتماعية)
- الناشر: دار الزهراء للنشر والتوزيع (الرياض - المملكة العربية السعودية / فرع القاهرة والقصيم)
- سنة النشر: 1432هـ - 2011م (الطبعة الأولى)
- رقم الإيداع: 1431/8830
- الترقيم الدولي (ISBN): 978-603-8005-71-2
- عدد الصفحات: 398 صفحة
- التصنيف: الخدمة الاجتماعية، خدمة الفرد، الإرشاد الاجتماعي والنفسي، الرعاية الأسرية والمدرسية والطبية
- اللغة: العربية
- صيغة الملف: PDF
نبذة عن الكتاب
إذا كانت التحولات المعاصرة وثورة المعلومات والاتصالات قد أفرزت مشكلات سلوكية وبنيوية متسارعة طالت الأسرة والمدرسة والمجتمع، فكيف يمكن لمهنة الخدمة الاجتماعية أن تتجاوز "النموذج الطبي" التقليدي القائم على التشخيص والعلاج لتتبنى نموذج "الإرشاد والتدخل المهني" القائم على التقدير والتمكين؟ وما هو الموقف الحقيقي للإرشاد الاجتماعي من فروع الإرشاد الأخرى؛ هل يقتصر على الانفعالات النفسية أم يتجاوزها إلى التأثير في المحيط البيئي والعلاقات التفاعلية للإنسان؟ وهل يملك العميل القوة والقدرة الكامنة لحل مشكلاته وتوجيه دفة حياته إذا ما أتيحت له المساندة المهنية الرشيدة؟
يُعد كتاب «الإرشاد الاجتماعي: أصوله النظرية وتطبيقاته العملية» مرجعاً تأسيسياً وتطبيقياً متكاملاً في ممارسة الخدمة الاجتماعية الحديثة. يقدم المؤلفان من خلاله صياغة علمية واضحة لمفهوم الإرشاد الاجتماعي كعملية تعليمية وتنموية ترتكز على "النظرية الحرة" واستثمار نقاط القوة لدى المسترشد وبيئته. ينقسم الكتاب إلى بابين رئيسيين؛ يستعرض الباب الأول الأطر النظرية والمفاهيمية، والنماذج السلوكية والمعرفية والأسرية، وعناصر العملية الإرشادية ومبادئها الأخلاقية، وأدوات المقابلة والتقدير الشامل. بينما يخصص الباب الثاني للتطبيقات العملية والمهنية في مجالات الطفولة، والمراهقة، والرعاية الطبية للأمراض المزمنة.
 |
غلاف كتاب الإرشاد الاجتماعي أصوله النظرية وتطبيقاته العملية. |
نبذة عن المؤلف
أ.د. ماجدة سعد متولي و أ.د. هشام سيد عبد المجيد:
- نخبة من كبار أساتذة الخدمة الاجتماعية وخدمة الفرد في الجامعات المصرية والعربية، شغلا مناصب أكاديمية قيادية، وأسهما في تطوير المناهج الدراسية والبرامج التدريبية الميدانية لإعداد الأخصائيين والمرشدين الاجتماعيين.
- التخصص الدقيق: خدمة الفرد، والتخطيط الاجتماعي، والإرشاد والتوجيه الأسري والمدرسي والطبي.
-
من أهم إسهاماتهما وأعمالهما العلمية:
- مؤلفات وبحوث محكمة في مجالات: الممارسة العامة في الخدمة الاجتماعية، نظريات التدخل المهني مع الأفراد والأسر، الإرشاد والتوجيه الاجتماعي في المؤسسات التعليمية، ورعاية الفئات الخاصة والمسنين ومواجهة الانحرافات السلوكية.
أهم أفكار الكتاب
1. ما هو مفهوم الإرشاد الاجتماعي وما الفرق بينه وبين التوجيه والنموذج الطبي التقليدي؟
- تعريف الإرشاد الاجتماعي: يوضح الكتاب أن الإرشاد الاجتماعي في الخدمة الاجتماعية يمثل عملية تأثير إيجابي في شخصية العميل والظروف البيئية المحيطة به، بهدف تحقيق أفضل أداء ممكن لوظيفته الاجتماعية، أو تحقيق استقرار لأوضاعه في حدود إمكانيات المؤسسة.
- تجاوز النموذج الطبي: يبين المؤلفان أسباب تحول الخدمة الاجتماعية من النموذج الطبي (الدراسة، التشخيص، العلاج) إلى نموذج التدخل المهني (الاتصال، التقدير، التدخل المهني)؛ فالطبيب يتعامل مع أعراض جسمية لا إرادية بعلاقة رأسية، بينما الأخصائي الاجتماعي يتعامل مع أفراد أسوياء يملكون حرية الإرادة والتفكير وتعتبر مشاركتهم النشطة ركناً أساسياً لحل المشكلة.
-
الفرق بين التوجيه والإرشاد:
- التوجيه: يمثل الإطار العام والميدان النظري والخدمات الجماعية التوعوية التي تسبق الإرشاد وتمهد له وتخاطب المجتمع أو الجماعة.
- الإرشاد: يمثل العملية التطبيقية الإجرائية الفردية التي تتم في موقف تفاعلي مباشر ووجهاً لوجه بين المرشد والمسترشد.
- طبيعة الإرشاد كعملية تعليمية: يؤكد الكتاب أن الإرشاد الاجتماعي ليس مجرد حل للمشكلات الطارئة، بل هو عملية تدريب وتعليم للفرد لكيفية إدارة شؤون حياته ومواجهة تحدياته المستقبلية بالاعتماد على ذاته.
2. ما هي النظريات العلمية التي يرتكز عليها الإرشاد الاجتماعي؟
- مبدأ "النظرية الحرة" (Open Theory): يقرر الكتاب أن تعقد المشكلات الإنسانية وتداخلها يمنعان الاعتماد على نموذج نظري وحيد؛ بل يتحتم على المرشد اختيار أنسب الأساليب المستقاة من نظريات متعددة وفق متطلبات الحالة.
- أهم المداخل والنظريات المشروحة في المتن:
- نظرية سيكولوجية الأنا (Ego Psychology): تركز على دعم قوى الذات الواعية في أداء وظائفها الأربع (التفكير، الإحساس، الإدراك، والإنجاز) للتوفيق بين نزعات الهو (Id) ومتطلبات الأنا الأعلى (Super-Ego) والضغوط البيئية.
- الاتجاه السلوكي (Behavioral Approach): يتعامل مع السلوك غير التوافقي بوصفه استجابات متعلمة يمكن تعديلها أو إطفاؤها من خلال ضبط المثيرات، والأدلة (Cues)، وتطبيق برامج التدعيم الإيجابي والسلبي (Reinforcement) للسلوك الإجرائي والاستجابي.
- نظرية الدور (Role Theory): تفسر تفاعل الفرد مع بيئته، وتركز على مفاهيم: تعلم الدور، والدور المتوقع، وغموض الدور (Ambiguity)، وصراع الأدوار (Role Conflict)، وعدم كفاية الدور لمعالجة الاختلال في أداء المسؤوليات الاجتماعية.
- العلاج العقلاني الانفعالي (Rational-Emotive Therapy): يستند إلى أطروحات ألبرت إليس حول "حديث الذات" (Self-Talk)، حيث يبرهن على أن الاضطراب الانفعالي ناتج عن أفكار ومعتقدات لاعقلانية وغير منطقية يتبناها الفرد حول الأحداث، ويقوم دور المرشد على دحض هذه الأفكار وإعادة البناء المعرفي.
- العلاج الأسري (Family Therapy): ينظر إلى الأسرة كـ "نسق كلي" مترابط، ويركز على شبكات الاتصال اللفظي وغير اللفظي، وتعديل البناء الأسري وتوزيع الأدوار لحل الصراعات الداخلية.
3. ما هي عناصر الموقف الإرشادي ومستويات أهدافه؟
-
عناصر العملية الإرشادية الستة:
- المسترشد (العميل): الإنسان السوي الذي يواجه موقفاً ضاغطاً يتطلب استثمار طاقاته الكامنة.
- المرشد (الأخصائي الاجتماعي): المهني المؤهل علمياً ونفسياً والممتلك للمهارات والقيم التوجيهية.
- المشكلة الإرشادية: التفاعل غير التوافقي بين قوى الفرد الذاتية والضغوط البيئية الخارجية.
- المؤسسة الاجتماعية: الإطار التنظيمي (أولية كالمكاتب المدرسية، أو ثانوية كالمستشفيات والعيادات، وحكومية أو أهلية).
- العلاقة الإرشادية: التفاعل المهني الهادف والمقنن بين الطرفين.
- عملية الإرشاد: السلسلة الإجرائية المتتابعة لتقديم العون.
- مستويات أهداف التدخل المهني الخمسة:
- المستوى الأول: إحداث تعديل جذري في شخصية العميل وظروفه البيئية (مستوى مثالي).
- المستوى الثاني: إحداث تعديل نسبي واقعي في الشخصية والبيئة للتعامل مع المشكلات القابلة للحل.
- المستوى الثالث: إحداث تعديل في شخصية العميل وذاته فقط (عندما تكون ذاته هي مصدر المشكلة أو تعذر تغيير البيئة).
- المستوى الرابع: إحداث تعديل بيئي ومجتمعي فقط (عندما تكون العوامل الخارجية هي الضاغطة وتعذر تعديل العميل).
- المستوى الخامس: تجميد الموقف الإرشادي (مؤقتاً لإعادة الترتيب، أو نهائياً عند استنفاد الجهود وإغلاق الملف بتقرير مبرر).
4. ما هي محددات العلاقة الإرشادية المهنية ومبادئها الأخلاقية؟
- طبيعة العلاقة المهنية: رابطة عاطفية وعقلية دينامية مؤقتة تتسم بالقيادية والهدف العلاجي، وتمر بثلاث مراحل: مرحلة البداية (امتصاص القلق والتردد)، ومرحلة الوسط (استقرار الثقة والتدخل الفعال)، ومرحلة الإنهاء (فك الارتباط وإعداد العميل للاستقلال).
-
المبادئ والقيم المهنية الأساسية:
- التقبل (Acceptance): قبول العميل كإنسان له كرامته وقيمته كما هو، مع التمييز الواضح بين تقبل شخص العميل وعدم قبول سلوكه المنحرف.
- السرية (Confidentiality): الالتزام الأخلاقي بكتمان أسرار المسترشد، مع توضيح الاستثناءات القانونية الحتمية (كالأمراض المعدية، والميول الانتحارية أو الجرائم المهددة لأمن المجتمع).
- تجنب إدانة المسترشد (Non-judgmental Attitude): عدم لوم العميل أو إصدار أحكام أخلاقية ضده، ومواجهة أفعاله بالواقع دون تجريح لتمكينه من تحرير طاقاته الإيجابية.
- الفردية (Individualization): الإيمان بأن كل مسترشد حالة فريدة تتطلب خطة تدخل مصممة خصيصاً لظروفه وقدراته الخاصة.
- معوقات العلاقة الإرشادية: يشرح الكتاب ظاهرتي "التحويل" (انتقال مشاعر العميل السابقة إلى المرشد) و"التحويل العكسي" (إسقاط المرشد لخبراته الخاصة على العميل)، إضافة إلى قصور المهارة والتعامل مع الأنماط الشديدة في اضطرابات الشخصية.
5. ما هي أدوات الإرشاد الاجتماعي وخطوات تقدير المشكلة؟
-
أدوات جمع الحقائق والتأثير:
- المقابلة الإرشادية: الأداة الرئيسية، وتتطلب مهارات: الملاحظة الواعية للمظهر والانفعالات، الإنصات الإيجابي، الاستفهام المهني الهادف، وإلقاء التعليقات المشجعة وضبط زمن ومكان المقابلة.
- الزيارة المنزلية والمؤسسية: وسيلة تكميلية تخضع لحسابات دقيقة في البيئة العربية لتجنب إحراج العميل.
- المكاتبات والاتصالات وسجلات الحالة: للحصول على البيانات التوثيقية والتنسيق مع المؤسسات والخبراء.
-
تصنيف العملاء في مرحلة الاتصال وبدء العمل:
- عملاء متقدمون طواعية (Voluntary): مدركون لمشكلاتهم ولديهم دافعية عالية للمساعدة.
- عملاء منكرون ومقاومون مجبرون: يتواجدون في المؤسسات العقابية ومصحات الإدمان ومؤسسات الأحداث، ويتطلبون جهداً لإثبات وجود المشكلة.
- عملاء منكرون لأسباب الحرج أو تحقيق مكاسب ثانوية: كالعامل الذي يؤجل علاجه للحصول على إجازة، أو الطالب الخائف من عقاب أسرته.
- أبعاد التقدير الشامل (Assessment):
- جمع البيانات الأولية، وتقييم شخصية العميل عبر الأنساق: الجسمي والصحي، العقلي والمعرفي (القدرة الإدراكية، الذكاء، الذاكرة والتفكير)، الانفعالي والوجداني (رصد مشاعر القلق، الغضب، الاكتئاب، والذنب)، والسلوكي الظاهر.
- دراسة شبكة العلاقات بالأشخاص ذوي الأهمية الخاصة (بناء الأسرة ودينامياتها عبر جداول تفصيلية، رفاق العمل، وزملاء الدراسة).
- تقدير البيئة المحيطة (مصادر الدخل، بنود الصرف والتغذية، السكن، والخدمات الصحية والترويحية المتاحة).
6. كيف تتحدد مجالات التطبيق العملي للإرشاد الاجتماعي في الواقع العربي؟
- إرشاد مرحلة الطفولة: مواجهة مشكلات السلوك اللاتوافقي، والتأخر الدراسي، والتبول اللاإرادي، وظواهر أطفال الشوارع وعمالة الأطفال عبر برامج الدعم الأسري والمدرسي وإعادة الدمج.
- إرشاد مرحلة المراهقة: التعامل مع أزمات صراع الأدوار، والبحث عن الهوية، والانحرافات السلوكية، وإدمان المواد المخدرة من خلال استثمار طاقات الشباب والعمل مع جماعات الأقران والأسرة.
- الإرشاد في المجال الطبي والأمراض المزمنة: دور المرشد ضمن الفريق المعالج (Team Work) بالمستشفيات لمساعدة المرضى (كالقلب، الفشل الكلوي، والسرطان) على التقبل النفسي والاجتماعي لطبيعة المرض، والالتزام بالنظام العلاجي، ومساندة أسرهم لتجاوز الضغوط المعيشية الناتجة عن المرض.
قراءة نقدية
- القيمة العلمية والمنهجية: يتميز الكتاب بتقديم رؤية نسقية تكاملية تمزج بين دقة التأصيل النظري لمدارس علم النفس وعلم الاجتماع، وبين الممارسة الميدانية لمهنة الخدمة الاجتماعية في البيئة العربية، مستنداً إلى نماذج ومقاييس إجرائية تساعد الممارس العام والأخصائي الإكلينيكي على صياغة خطط تدخل قابلة للتطبيق والقياس.
-
نقاط القوة:
- وضوح التمييز المفاهيمي بين النموذج الطبي والنموذج الإرشادي الاجتماعي التمكيني.
- الشمولية في عرض النظريات العلاجية وتفكيك المفاهيم المعقدة (كالأنا، ونظرية الدور، والعلاج العقلاني، والنسق الأسري) إلى مؤشرات سلوكية قابلة للملاحظة والتقييم.
- تزويد المتن بأدوات واستمارات عملية (مثل استمارة المقابلة الأولى، جدول التكوين الأسري، وجداول تحليل الدخل وأبواب الصرف).
- الملاحظات المنهجية الموثقة في المتن: يشير المؤلفان إلى أن بعض الأدوات التقليدية كالزيارات المنزلية تتطلب حذراً بالغاً ومراعاة للخصوصيات الثقافية في المجتمعات العربية حتى لا تتحول إلى مصدر عبء نفسي على المسترشد وأسرته، كما يؤكدان أن التقدير يظل خاضعاً لقانون "النسبية والسببية الاحتمالية" نظراً لتعقد الظواهر الإنسانية وصعوبة التنبؤ الكامل بالسلوك البشري.
لمن يناسب هذا الكتاب؟
- طلاب كليات ومعاهد الخدمة الاجتماعية وأقسام علم الاجتماع وعلم النفس.
- الأخصائيون الاجتماعيون والمرشدون الطلابيون العاملون في المدارس والجامعات ومؤسسات رعاية الشباب.
- الممارسون المهنيون في المؤسسات الإكلينيكية والطبية ومراكز علاج الإدمان ومستشفيات الصحة النفسية.
- المهتمون بالإرشاد الأسري والتأهيل المجتمعي والعاملون في منظمات المجتمع المدني ورعاية الفئات الخاصة والأحداث.
أسئلة شائعة حول الكتاب
س1: ما هو المبرر العلمي لاستبدال مصطلح "التشخيص" بمصطلح "التقدير" في الإرشاد الاجتماعي؟
ج: يوضح الكتاب أن مصطلح "التشخيص" يرتبط بالنموذج الطبي ويركز حصرياً على تحديد جوانب العجز والمرض والخلل الباثولوجي، بينما مصطلح "التقدير" (Assessment) مفهوم اجتماعي وتنموي أشمل يركز على رصد مناطق القوة والإمكانات الإيجابية في شخصية العميل وبيئته لاستثمارها في التغيير، جنباً إلى جنب مع تحديد أوجه القصور.
س2: كيف يتعامل المرشد الاجتماعي مع العميل المقاوم أو المنكر لمشكلته؟
ج: يتبع المرشد خطوات متدرجة تبدأ بجمع الأدلة والبراهين الموضوعية من السجلات والبيئة المحيطة لتأكيد وجود المشكلة، ثم مواجهة العميل بمهارة وهدوء وفي إطار من السرية التامة لإقناعه بخطورة الاستمرار في الإنكار ومكاسب التعاون، مع ترك الباب مفتوحاً أمامه لمراجعة موقفه إذا أصر على الرفض.
س3: ما المقصود بمفهوم "حديث الذات" في العلاج العقلاني الانفعالي المطبق في الكتاب؟
ج: يقصد به الجمل والعبارات والأفكار التي يرددها الفرد داخلياً لنفسه لتفسير المواقف والأحداث التي يمر بها؛ فالأحداث بذاتها ليست هي التي تسبب المشاعر والسلوكيات، بل إن نوعية الأفكار (عقلانية أو غير عقلانية) التي يتبناها العميل هي التي تحدد انفعالاته الإيجابية أو السلبية وأفعاله التوافقية أو المضطربة.
رابط التحميل أو القراءة
🏛️ ادعم منصة بوك ألترا
إذا وجدت المحتوى مفيدًا، يمكنك المساهمة في دعم استمرارية المنصة وتطوير مكتبتها وخدماتها لتظل مرجعاً متاحاً للجميع.
دعم المنصة عبر PayPal
.webp "boukultra")