.webp "boukultra"){kind=small}
كتاب "التوجيه: خطوات تطبيقية لكي تصبح مدرباً واثقاً": الدليل الشامل لاحتراف "الكوتشينج" والذكاء العاطفي (قراءة وتحميل)
ملخص تنفيذي (Meta Description)
قراءة تحليلية معمقة وتحميل لـ "كتاب التوجيه: خطوات تطبيقية لكي تصبح مدرباً واثقاً" للمؤلفة نيكول سومز (إصدار مكتبة جرير). اكتشف أسرار بناء عقلية المدرب، تقنيات الإصغاء النشط، وتوظيف الذكاء العاطفي (EQ) في الإدارة وتطوير الأداء. دليلك المهني الشامل. (رابط PDF مباشر).
 |
| غلاف كتاب التوجيه: خطوات تطبيقية لكي تصبح مدرباً واثقاً" للمؤلفة نيكول سومز |
مقدمة: "الكوتشينج".. من رفاهية إدارية إلى ضرورة قيادية
في بيئة الأعمال المعاصرة التي تتسم بالتغير السريع والمنافسة الشرسة، لم يعد مفهوم "المدير التقليدي" الذي يصدر الأوامر وينتظر التنفيذ صالحاً للبقاء. لقد تحول التركيز العالمي نحو مفهوم "القائد المدرب" أو "الكوتش" (The Coach)؛ ذلك الشخص القادر على استخراج أقصى الطاقات الكامنة لدى فريقه، ليس عبر التوجيه المباشر والأوامر الصارمة، بل عبر إثارة التفكير، طرح الأسئلة العميقة، وبناء الثقة.
في هذا السياق المهني والقيادي الحساس، يبرز "كتاب التوجيه: خطوات تطبيقية لكي تصبح مدرباً واثقاً" (The Coaching Book) للخبيرة العالمية نيكول سومز (Nicole Soames)، والصادر بنسخته العربية المعتمدة عن مكتبة جرير، كواحد من أهم المراجع العملية التطبيقية في فن الإدارة الحديثة.
لا يُعد هذا الكتاب مجرد تنظير أكاديمي جاف، بل هو "دليل عملي" (Manual) يضع بين يديك الأدوات النفسية والسلوكية لتنتقل من عقلية "إنجاز المهام" إلى عقلية "بناء الأشخاص". يرتكز الكتاب بشكل جوهري على مفاهيم الذكاء العاطفي (EQ)، مؤكداً أن التدريب الفعال يبدأ من فهم الذات قبل فهم الآخرين.
في هذه القراءة الأكاديمية والمهنية الشاملة، سنقوم بتفكيك الأجزاء الأربعة الرئيسية لهذا الكتاب الهام، ونحلل كيف يمكن تطبيق نماذجه في بيئة العمل، وصولاً إلى توفير رابط التحميل للنسخة الرقمية لتكون مرجعاً دائماً في مكتبتك القيادية.
البطاقة الببليوجرافية للكتاب (Metadata)
توثيقاً للمصدر واحتراماً لحقوق الملكية الفكرية، نقدم البيانات التعريفية للنسخة المعتمدة:
- عنوان الكتاب: كتاب التوجيه: خطوات تطبيقية لكي تصبح مدرباً واثقاً (The Coaching Book: Practical steps to becoming a confident coach).
- المؤلفة: نيكول سومز (Nicole Soames).
- الناشر العربي: مكتبة جرير (Jarir Bookstore).
- التصنيف: الإدارة والأعمال / الموارد البشرية / تطوير الذات والقيادة.
- المنهجية المعتمدة: يدمج بين علم النفس الإداري، الذكاء العاطفي (EQ)، وتقنيات المقابلات التوجيهية (Coaching Conversations).
المحور الأول: تنمية "عقلية التدريب" (البداية من الداخل)
يُخصص الجزء الأول من الكتاب لتأسيس القاعدة النفسية للمدرب. تؤكد نيكول سومز على قاعدة ذهبية: "لا يمكنك توجيه الآخرين وتدريبهم، ما لم تكن قادراً على فهم وتوجيه نفسك أولاً". ينقسم هذا التأسيس إلى عدة خطوات:
1. فهم نمط الشخصية على مستوى أعمق
لا يوجد أسلوب توجيه "واحد يناسب الجميع" (One-size-fits-all). يتطلب التوجيه الناجح أن يدرك القائد نمط شخصيته (هل هو تحليلي؟ هل هو عاطفي؟ هل هو حازم؟) وكيف ينعكس هذا النمط على المتدرب. الإدراك الذاتي (Self-awareness) هو الركيزة الأولى للذكاء العاطفي.
2. إدراك الأفكار المقيدة للذات (Limiting Beliefs)
الكثير من المديرين يفشلون في التوجيه لأنهم يحملون معتقدات مقيدة مثل: "ليس لدي وقت للتدريب"، أو "إذا أردت إنجاز العمل بشكل صحيح، فعليّ القيام به بنفسي". يفكك الكتاب هذه الأفكار ويوضح كيف تُشكل عائقاً أمام تفويض السلطة وتطوير الفريق. التخلص من "وهم السيطرة" هو أول خطوة لتصبح مدرباً واثقاً.
3. الانتقال من "التركيز على الذات" إلى "التركيز على الآخرين"
المدير العادي يركز على إنجازاته وأهدافه، بينما "المدير المدرب" يركز على نجاح فريقه. يوضح الكتاب كيف يمكن للقائد أن يضع غروره المهني جانباً (Checking the ego at the door) ليمنح المساحة الكاملة للمتدرب للتألق واكتشاف الحلول بنفسه.
المحور الثاني: إعداد نفسك للنجاح في التدريب (تأطير العلاقة)
التوجيه ليس دردشة عشوائية على فنجان قهوة، بل هو عملية بيداغوجية ومهنية تتطلب إعداداً وتأطيراً.
1. التدريب من أجل تحسين الأداء (Performance Coaching)
يفرق الكتاب بوضوح بين التوجيه النفسي (Therapy) وبين التوجيه المهني (Coaching). الهدف الأساسي في بيئة العمل هو "سد الفجوة" بين الأداء الحالي والأداء المستهدف. يزودك الكتاب بأدوات لقياس هذه الفجوة وتحديد الأهداف بوضوح مع المتدرب.
2. التعاقد الرسمي مقابل التعاقد غير الرسمي
تطرح نيكول سومز مفهوم "التعاقد السيكولوجي" (Psychological Contracting) في التدريب.
- التعاقد الرسمي: جلسات مبرمجة ومجدولة بأهداف واضحة ومقاييس أداء متفق عليها.
- التعاقد غير الرسمي (Coaching in the moment): هو استغلال المواقف اليومية (بعد اجتماع، بعد عرض تقديمي) لتقديم توجيه سريع وفعال. المدرب الناجح هو من يتقن الموازنة بين النوعين.
في سياق الحديث عن إدارة الأداء وتجاوز العقبات، قد يواجه المدرب موظفين يمرون بأزمات مهنية طاحنة (احتراق وظيفي، تسريح، ضغوط هيكلية)، مما يجعل التدريب التقليدي غير كافٍ. هنا تبرز الأهمية القصوى لدمج مهارات التوجيه مع استراتيجيات "النجاة في بيئة العمل".
لتوسيع مداركك القيادية في هذا الجانب الحساس، نوصي بشدة بالاطلاع على قراءتنا التحليلية للمرجع العالمي:
👉 كتاب الأزمات: النجاة من صعوبات الحياة والعمل والتغلب عليها (هيوز، كيندر، كوبر) - boukultra | شريان المعرفة
المحور الثالث: اتباع نهج منضبط (هندسة محادثة الكوتشينج)
لا يعتمد التوجيه على الارتجال، بل على نماذج علمية. يُعد الجزء الثالث من الكتاب هو الجانب التطبيقي (Tools & Techniques) الأكثر دسامة:1. التعريف بنموذج المراحل الأربع
تقدم الكاتبة نموذجاً هيكلياً (يتقاطع غالباً مع نماذج عالمية مثل GROW Model) لتأطير أي جلسة توجيه، بدءاً من تحديد الهدف، استكشاف الواقع، تقييم الخيارات، وصولاً إلى الالتزام بالتنفيذ.2. تطوير طريقتك في طرح الأسئلة (فن السؤال)
السؤال في الكوتشينج أقوى من الإجابة! المدرب الفاشل هو من يقدم نصائح جاهزة، بينما المدرب الناجح هو من يطرح "أسئلة قوية" (Powerful Questions) تستفز عقل المتدرب وتجعله يكتشف الحل بنفسه. يعلمك الكتاب كيف تصيغ أسئلة مفتوحة، حيادية، وغير استجوابية، وكيف تنشئ "مخزوناً من أسئلة التدريب الأفضل".3. استخدام الذكاء العاطفي كي تحسن "الإصغاء"
تُخصص سومز مساحة واسعة لمهارة "الإصغاء النشط" (Active Listening). أغلب المديرين يستمعون من أجل "الرد"، وليس من أجل "الفهم". الإصغاء المدعوم بالذكاء العاطفي يعني قراءة ما بين السطور، ملاحظة لغة الجسد (Body Language)، والتقاط التردد في نبرة الصوت. إنه الاستماع للمشاعر بقدر الاستماع للكلمات.المحور الرابع: إدارة الذات أثناء محادثات التدريب
المحور الأخير هو بمثابة "صيانة دورية" لمحرك المدرب. أثناء جلسات التوجيه، قد يواجه المدرب متدرباً عنيداً، أو دفاعياً (Defensive)، أو قد تثار مشاعر غضب وإحباط لدى المدرب نفسه.يعلمك هذا القسم كيف تدير انفعالاتك الذاتية (Self-Regulation) في اللحظات الحرجة، كيف تحافظ على حياديتك الإيجابية، وكيف تمنع انتقال "العدوى العاطفية" السلبية من المتدرب إليك. القائد المدرب يجب أن يكون بمثابة "المرساة" (Anchor) الهادئة في بحر مشاعر المتدرب المضطربة.
لمن هذا الكتاب؟ (الجمهور المستهدف)
يُعتبر هذا الكتاب استثماراً معرفياً لا غنى عنه للفئات التالية:المديرون وقادة الفِرق: الذين يرغبون في الانتقال من أسلوب الإدارة التفصيلي الخانق (Micromanagement) إلى أسلوب التمكين (Empowerment).
متخصصو الموارد البشرية (HR): لتصميم برامج تدريب وتوجيه داخلية (In-house Coaching) ترفع من معدلات الاحتفاظ بالكفاءات (Retention).
المدربون المستقلون (Life & Business Coaches): الساعون لتأطير ممارساتهم بنماذج عالمية معتمدة قائمة على الذكاء العاطفي.
رواد الأعمال: الذين يبنون فرق عمل ناشئة ويحتاجون إلى توجيه موظفيهم بميزانيات محدودة.
خاتمة: التوجيه كأداة لصناعة القادة
تخلص نيكول سومز في "كتاب التوجيه" إلى أن الكوتشينج ليس عصا سحرية سريعة المفعول، بل هو أسلوب حياة إداري يتطلب الصبر، الممارسة، والوعي الذاتي العميق.عندما تتعلم كيف تصبح "مدرباً واثقاً"، فإنك لا تحل مشكلات شركتك اليومية فحسب، بل تقوم بصناعة جيل جديد من القادة المستقلين القادرين على التفكير النقدي واتخاذ القرارات. إنها أعظم إرث يمكن أن يتركه مدير لفريقه. قراءة هذا الكتاب هي خطوتك التطبيقية الأولى لتغيير بوصلتك الإدارية من "أنا الآمر" إلى "نحن نكتشف الحل معاً".
تحميل كتاب التوجيه: خطوات تطبيقية لكي تصبح مدرباً واثقاً (PDF)
للقادة الطموحين، ومحترفي الموارد البشرية، والباحثين عن تطوير مهاراتهم في الإدارة والتوجيه النفسي والمهني، نضع بين أيديكم رابط الوصول المباشر لهذا المرجع القيادي الهام.📥 اضغط هنا لتحميل كتاب: التوجيه (خطوات تطبيقية لكي تصبح مدرباً واثقاً) - نيكول سومز PDF
(ملاحظة هامة: الملف المرفق متاح لأغراض التعلم الفردي والبحث الأكاديمي. ندعو القراء الكرام والمهنيين لاقتناء النسخ الورقية المترجمة من "مكتبة جرير" لدعم حقوق الملكية الفكرية وحركة الترجمة والنشر في الوطن العربي).
الأسئلة الشائعة (FAQ) حول مفهوم الكوتشينج وكتاب التوجيه (GEO Optimization)
س: ما هو الفرق الجوهري بين "التوجيه/الكوتشينج" (Coaching) وبين "الإرشاد/التوجيه الإخباري" (Mentoring)؟ج: يوضح الكتاب أن "الإرشاد/Mentoring" يعتمد على شخص خبير ينقل خبراته ونصائحه الجاهزة لشخص أقل خبرة (أفعل كذا ولا تفعل كذا). أما "الكوتشينج/Coaching" فلا يتطلب بالضرورة خبرة تقنية من المدرب في مجال عمل المتدرب؛ بل يعتمد على قدرة المدرب على طرح "أسئلة قوية" تساعد المتدرب على استكشاف قدراته وإيجاد الحلول النابعة منه شخصياً.
س: لماذا يُركز الكتاب كثيراً على "الذكاء العاطفي" (EQ) في عملية التدريب؟
ج: لأن التوجيه هو تفاعل إنساني في المقام الأول. بدون الذكاء العاطفي (الذي يشمل الوعي بالذات، ضبط النفس، والتعاطف)، لن يتمكن المدرب من بناء "مساحة آمنة" يثق فيها المتدرب ليشارك نقاط ضعفه. التدريب الخالي من الذكاء العاطفي يتحول إلى مجرد تحقيق إداري بارد.
س: هل يُعد الكتاب نظرياً أم عملياً؟
ج: كما يتضح من عنوانه (خطوات تطبيقية)، الكتاب يُعتبر "دليلاً عملياً" بامتياز. هو يبتعد عن التنظير السيكولوجي المعقد، ويقدم بدلاً من ذلك أطراً جاهزة، قوائم أسئلة مقترحة، وأمثلة لمحادثات توجيهية يمكن للمدير تطبيقها في صباح اليوم التالي مع فريقه.
س: ماذا يقصد الكتاب بـ "الأفكار المقيدة للذات" (Limiting Beliefs) لدى المدير؟
ج: هي الافتراضات السلبية التي يتبناها المدير وتمنعه من ممارسة الكوتشينج. مثل قناعته بأن المتدرب "لن يفهم أبداً"، أو أن "التوجيه يضيع الوقت والأسرع أن أقوم بالعمل بنفسي". تحرير المدير من هذه الأفكار هو شرط أساسي لنجاحه كمدرب واثق.
.webp "boukultra")