ملخص كتاب حقيبة العمل المؤسسي: دليلك للأداء والتقييم المؤسسي الفعّال
ملخص كتاب "حقيبة العمل المؤسسي أداءً وتقييماً" للدكتور عبدالجليل سعيد الحميري
مقدمة: لماذا تتعثر المؤسسات رغم جهود أبنائها المخلصة؟
هل تساءلت يوماً لماذا تتلاشى بعض الجهود الجماعية الطموحة بعد رحيل مؤسسها؟ أو لماذا تتحول القرارات في بعض الكيانات إلى اجتهادات فردية ومزاجية تقود إلى التخبط بدلاً من التقدم؟ الإجابة تكمن في غياب مفهوم جوهري واحد، يقدمه لنا الدكتور عبدالجليل سعيد الحميري في كتابه القيم "حقيبة العمل المؤسسي أداءً وتقييماً". هذا الكتاب، الصادر عن "روائع الفكر الإسلامي"، ليس مجرد دليل نظري، بل هو حقيبة تدريبية متكاملة تغوص في أعماق مفهوم العمل المؤسسي، محللةً أداءه وطرق تقييمه، لتجيب عن هذا السؤال الجوهري: كيف نبني عملاً جماعياً يبقى ويزدهر، متحرراً من قيود الفردية والعشوائية؟
يؤكد المؤلف أن الإدارة في العصر الحديث تحولت إلى علم متشعب، يكاد لا يمر يوم دون فكرة جديدة أو نظرية متطورة. وفي خضم هذا التغير المتسارع، تبرز الحاجة إلى العمل المؤسسي ليس كخيار، بل كضرورة حتمية لأي كيان يسعى للاستمرار والتميز. وقد بدأ المؤلف رحلته المعرفية متوكئاً على توجيهات قرآنية كريمة كقوله تعالى: "يَا أَيُّهَا الَّذِينَ آمَنُوا اصْبِرُوا وَصَابِرُوا وَرَابِطُوا وَاتَّقُوا اللَّهَ لَعَلَّكُمْ تُفْلِحُونَ"، وقوله: "وَتَعَاوَنُوا عَلَى الْبِرِّ وَالتَّقْوَى"، إضافة إلى التوجيهات النبوية الشريفة التي تحث على الجماعة وتنظيم العمل.
 |
| غلاف كتاب حقيبة العمل المؤسسي. |
ما هو العمل المؤسسي؟ نقلة نوعية من العفوية إلى الاحترافية
يبدأ الدكتور الحميري بتوضيح فارق جوهري: العمل المؤسسي ليس مجرد عمل جماعي. الكثير من المنظمات يظل الأداء فيها فردياً وفوضوياً، بينما العمل المؤسسي الحقيقي هو الملتزم بأسس وقواعد راسخة.
يشرح الكتاب هذه النقلة النوعية من خلال تحولات رئيسية، أبرزها:
- من الفردية إلى الجماعية: يضمن استمرار العمل ونموه بغض النظر عن وجود الأفراد، فالبناء المؤسسي هو الكفيل بالبقاء.
- من العفوية إلى التخطيط: العمل يصبح مبنياً على أسس ونظم ولوائح وخطط واضحة.
- من الغموض إلى الوضوح: يفرض إيجاد تخصصات وتوزيع مهام واضحة تجيب عن: من؟ ماذا نريد؟ كيف نصل؟
- من العرفي إلى الشرعية القانونية: عمل منضبط يفتح أبواب الاستمرار بأمان.
- من محدودية الموارد إلى تعديتها: القدرة على استقطاب الموارد المالية والبشرية بفعالية.
"ينقل العمل من الفردية إلى الجماعية ويحقق مبدأ التعاون على البر والتقوى الذي هو من أسمى مقاصد الشريعة، لأن العمل الذي يرتبط بالفرد يرتبط استمراره ونموه ونجاحه بوجود الفرد وبغيابه ينتهي بعكس العمل الذي يبنى بناءً مؤسسياً."
شروط البناء وأركانه: كيف تُشيّد صرحاً مؤسسياً متيناً؟
يحدد الكتاب شروطاً للانطلاق، أهمها: وضوح الفكرة والرؤية، المشروعية القانونية والشرعية، وجود قيادة مؤهلة، وتوفير نظام مالي دقيق. بعد ذلك، يفصل الأركان السبعة (نموذج 7-S,s):
- منظومة القيم والمبادئ (روح المؤسسة): هي الدستور الأخلاقي الموجه للسلوك، وتشمل قيماً ثابتة (كالعدل والشفافية) وقيم تشغيلية (كإتقان العمل).
- الإستراتيجية (عقل المؤسسة): الاتجاه العام الذي تجيب من خلاله المؤسسة على: "من نحن؟ وماذا نريد؟ وكيف نصل؟".
- هيكل التنظيم الإداري: تصميم علاقات العمل وتوزيع المسؤوليات بوضوح وتوازن.
- أنظمة العمل واللوائح الداخلية: السياسات والقواعد والإجراءات التي تحكم وتفصل الأنشطة.
- الموارد البشرية (أغلى الموارد): وتشمل الاستقطاب، القيادة، والتنمية المستمرة عبر التدريب.
- أسلوب ونمط إدارة المؤسسة: مثل الإدارة بالأهداف، الإدارة بالمشاركة، وإدارة الجودة الشاملة.
- الهارات اللازمة للمؤسسة: تشمل المهارات القيادية، الإدارية، الإنسانية، والتكنولوجية.
دورة حياة المؤسسة وخصائص نجاحها
يمر العمل المؤسسي بخمس مراحل أساسية، لكل منها شعار يعبر عنها:
- مرحلة النشأة والوجود: شعارها "من لم تكن له بداية محرقة... لم تكن له نهاية مشرقة".
- مرحلة التأطير والبناء: شعارها "عمق الجذور في الأرض الصلبة تنمو بها الباسقات المثمرة".
- مرحلة التوسع والانتشار: شعارها "الإناء الذي لا يتوسع يتآكل".
- مرحلة الاستعلاء والتميز: شعارها "وَأَحْسِنُوا إِنَّ اللَّهَ يُحِبُّ الْمُحْسِنِينَ".
- مرحلة التمكين والاستمتاع: شعارها "لَئِن شَكَرْتُمْ لَأَزِيدَنَّكُمْ".
عوائق في الطريق... وعوامل التغلب عليها
يرصد الكتاب معوقات تواجه العمل المؤسسي، مثل:
- الخلط بين مفهوم العمل الجماعي والمؤسسي.
- ضعف الملكة الإدارية والنزوع إلى الفردية.
- ضعف مبدأ التفويض بأسسه وضوابطه.
عوامل التغلب عليها: تَوفر القناعة التامة بأسلوب العمل المؤسسي، التزام اللجان بمجالس الإدارة، وسيادة لغة الحوار والشورى (مستلهماً من حادثة نزول النبي ﷺ على رأي أصحابه في غزوة أحد).
توجهات حديثة لقيادة مؤسسية فاعلة
يستعرض الكتاب توجهات حديثة لنجاح القادة، منها:
- إدارة الجودة الشاملة (TQM): التركيز على التحسين المستمر واعتبار الإنسان القيمة الكبرى.
- الهندرة: إعادة هندسة العمليات بشكل جذري لتحقيق طفرات في الأداء.
- المؤسسة الإنسانية والمتميزة: تكريم العاملين وتقديم خدمة "فائقة متميزة".
تقييم الأداء المؤسسي: القياس الذي يصنع الفارق
التقييم هو عملية منظمة لإصدار حكم واتخاذ قرار. يعرض الكتاب "العجلة الإستراتيجية للمؤسسة" والتي تشمل 4 مجالات و16 جانباً تفصيلياً:
- البنية التنظيمية: وضوح الهيكل وثقافة المبادرة.
- الفعالية المؤسسية: مستوى تحقيق الأهداف وفعالية التخطيط.
- الكفاءة: استثمار الموارد البشرية والمالية والتكنولوجية.
- المعرفة والمعلومات: الإلمام بالجمهور والمنافسين وبيئة العمل.
ويشترط الكتاب في مؤشرات الأداء أن تكون كمية، قابلة للقياس، حقيقية، وموثوقة.
بطاقة معلومات عن الكتاب
- الكتاب: حقيبة العمل المؤسسي (أداءً وتقييماً)
- المؤلف: الدكتور عبدالجليل سعيد الحميري
- الناشر: روائع الفكر الإسلامي
- عدد الصفحات: 48 صفحة
- الجمهور المستهدف: قادة المؤسسات، المدراء، العاملون في المنظمات الخيرية والتطوعية، وكل مهتم بالتطوير الإداري.
أسئلة شائعة
كيف يفرّق الكتاب بين العمل الجماعي والعمل المؤسسي؟
العمل الجماعي قد يكون مجرد تجمع أفراد يعملون معاً بشكل عشوائي، بينما العمل المؤسسي هو عمل منضبط بأسس وقواعد وأنظمة تضمن استمراريته بفاعلية بمعزل عن الأفراد.
ما هي الأركان التي لا يقوم العمل المؤسسي بدونها وفقاً للكتاب؟
يقوم على سبعة أركان: منظومة القيم والمبادئ، الإستراتيجية، الهيكل التنظيمي، أنظمة العمل، الموارد البشرية، أسلوب الإدارة، والمهارات اللازمة.
كيف يعالج الكتاب مشكلة الفردية في اتخاذ القرار؟
عبر التأكيد على "وحدة الأمر والتوجيه"، إقرار الإستراتيجيات بالأغلبية، واستقلال الوحدات التنظيمية، مما يجعل القرار مؤسسياً ومبنياً على الشورى وليس المزاجية.
هل التدريب عملية تكميلية أم أساسية في رؤية الكتاب؟
التدريب "عملية منظمة ومستمرة لا تنتهي" وهو استثمار استراتيجي يسهم بنسبة تصل إلى 60% في زيادة الإنتاجية، وليس مجرد رفاهية تكميلية.
رابط تحميل الكتاب:
.webp)
