قراءة تحليلية في كتاب علم اجتماع الخدمة الاجتماعية: جسر بين النظرية والممارسة المهنية

​مقدمة

​يُعد كتاب "علم اجتماع الخدمة الاجتماعية" (The Sociology of Social Work) للمحرر مارتن ديفيز (Martin Davies)، والذي ترجمه للعربية وقدم له الدكتور شحاته صيام، من المراجع الأكاديمية الحيوية التي تسعى إلى ردم الهوة بين التنظير السوسيولوجي والممارسة المهنية للخدمة الاجتماعية. نُشرت الطبعة الثانية من هذه الترجمة عن دار مصر العربية للنشر والتوزيع في عام 2004. يهدف هذا المقال الأكاديمي الموسع إلى استعراض وتحليل المحتوى الغني لهذا الكتاب، وتسليط الضوء على الإشكاليات النظرية والتطبيقية التي تواجه الأخصائيين الاجتماعيين، وكيفية توظيف النظريات الاجتماعية الكبرى والصغرى في فهم قضايا الرعاية، السيطرة الاجتماعية، حماية الطفل، ورعاية المجتمع. لا يمكن فصل العمل الاجتماعي عن بيئته السوسيولوجية والسياسية، وهذا الكتاب يقدم تشخيصاً نقدياً لواقع المهنة ولأدوار الفاعلين فيها.

​أزمة النظرية في بحوث الخدمة الاجتماعية: غياب العمق الإبستمولوجي

​في مقدمة الكتاب التأسيسية، يطرح الدكتور شحاته صيام إشكالية يسميها "خيانة النظرية" في بحوث الخدمة الاجتماعية، مشيراً إلى التخبط والانقسام الحاد في علم الاجتماع بين النظريات الكبرى (الماكرو) كالنظرية البنائية الوظيفية والماركسية، والنظريات الصغرى (الميكرو) كالفينومينولوجيا والأثنوميثودولوجيا.

• ​هيمنة البنائية الوظيفية والتسطيح النظري: كشفت دراسة تحليلية أجراها المترجم لعينة مكونة من 115 رسالة ماجستير ودكتوراه نوقشت في جامعة القاهرة (فرع الفيوم) بين عامي 1990 و1998، أن الغالبية العظمى من هذه البحوث (حوالي 78.9%) استندت بشكل سطحي ومجتزأ إلى مفاهيم البنائية الوظيفية. تم استخدام مفاهيم مثل "الدور" و"النسق" وإلباسها ثوب النظرية دون تعمق إبستمولوجي حقيقي.
• ​غياب الاتجاه الراديكالي والماركسي: أظهرت هذه الدراسات تجاهلاً تاماً ومجافاة للنظرية الماركسية أو نظريات الصراع، مما جعل الخدمة الاجتماعية تبدو وكأنها أداة مؤسسية لتسكين الأوضاع الاجتماعية وصيانة الأنظمة القائمة بدلاً من إحداث تغيير جذري لصالح الطبقات الفقيرة والمهمشة.
• ​الإمبريقية الفجة: تعاني بحوث الخدمة الاجتماعية من اعتمادها على إمبريقية فجة؛ حيث تُستخدم النظريات كديكور شكلي متمم للبحث دون تفعيلها في تأويل وتفسير الواقع الاجتماعي ومشكلاته بشكل نقدي وشامل.

​العلاقة بين علم الاجتماع والخدمة الاجتماعية: بين التسكين والتغيير الجذري

​يناقش الفصل الأول، الذي صاغه مارتن ديفيز، العلاقة المعقدة والمربكة أحياناً بين علم الاجتماع التفسيري والخدمة الاجتماعية التطبيقية. فبينما يميل علم الاجتماع في كثير من أطيافه إلى النقد الجذري للنظام الاجتماعي والاقتصادي، تسعى الخدمة الاجتماعية كمهنة مؤسسية إلى التكيف مع هذا النظام ورتق التناقضات التي يفرزها.

• ​الأخصائي الاجتماعي كوكيل للسيطرة: يستند الكتاب إلى طروحات مفكرين مثل فوكو (Foucault) وسكول (Scull) وكوهين (Cohen) لتوضيح كيف يمكن أن تتحول مهن الرعاية والخدمة الاجتماعية إلى أدوات خفية للضبط والسيطرة والعقاب نيابة عن الدولة. يتم استخدام الخدمة الاجتماعية لضمان امتثال الأفراد وتسكين غضب الطبقات المقهورة وحماية النظام الرأسمالي.
• ​الدعوة لخدمة اجتماعية راديكالية: في المقابل، حاول بعض علماء الاجتماع والمفكرين مثل ليونارد (Leonard) وسيمبكين (Simpkin) تحويل الخدمة الاجتماعية من مجرد مهنة علاجية وتسكينية إلى مهنة ثورية وناقدة. يدعو هؤلاء الأخصائيين الاجتماعيين للهروب من أدوارهم المؤسسية الروتينية ليعملوا على زيادة الوعي الطبقي لدى عملائهم وتعبئتهم لمعارضة استغلال النظام السياسي والاقتصادي الجائر.
• ​القيود البيروقراطية وضعف الاستقلالية: يصطدم الطموح الراديكالي للأخصائيين الاجتماعيين ليكونوا وكلاء للتغيير بالقيود الإدارية والمؤسسية التي تفرضها الدولة. فالأخصائيون بحكم أوضاعهم الوظيفية يفتقرون في الغالب إلى الاستقلالية التي تسمح لهم بالتمرد الصريح على سياسات الدولة، مما يجبرهم على الامتثال للسياسات الرسمية وتأجيل المواجهات الطبقية.

​تأسيس نظرية معاصرة لعلم اجتماع الخدمة الاجتماعية

​في الفصل الثاني، يقدم الباحث روجر سيبون (Roger Sibeon) محاولة جادة لتأسيس نظرية معاصرة لعلم اجتماع الخدمة الاجتماعية، محاولاً تجاوز الثنائية العقيمة بين النظريات الكبرى (الماكرو) التي تتجاهل الفاعل الإنساني، والنظريات الصغرى (الميكرو) التي تغفل السياق الهيكلي والسياسي الواسع.

• ​أهمية النظريات متوسطة المدى: يدعو سيبون بقوة إلى تبني "النظريات متوسطة المدى" (Middle-Range Theories) التي صاغها روبرت ميرتون (Merton). يعتبرها الأقدر على تفسير سياقات التفاعل بين الفاعلين الاجتماعيين، وفهم النتائج غير المقصودة للأفعال، وتحليل التوترات داخل البناء المؤسسي للرعاية.
• ​الخدمة الاجتماعية المادية: يشدد الفصل على ضرورة دراسة "المواقع" و"المحلات" المادية التي تُمارس فيها المهنة، مثل مكاتب المراقبة وإدارات الخدمات الاجتماعية. يتيح هذا التركيز المادي فهم كيف تتشكل الممارسة المهنية اليومية والأفكار والسياسات من خلال السياق المكاني والزمني المحيط بها.
• ​الفاعلون ذوو القدرات المتميزة: يرى سيبون ضرورة تجنب الاختزال الإمبريقي في البحوث، مع التركيز على دراسة من أطلق عليهم "الفاعلين ذوي القدرات المتميزة"؛ وهم أولئك الذين يشكلون القرارات داخل اللجان التنظيمية والمؤسسات المحلية والمركزية، حيث تتقاطع السلطة مع السياسة الاجتماعية.

​علم اجتماع الرعاية: الموازنة بين الرعاية الرسمية والشبكات الاجتماعية

​في الفصل الثالث، يركز الباحث جون أوفر (John Offer) على أهمية تطوير فرع "علم اجتماع الرعاية" كحقل سوسيولوجي متميز يدرس العلاقات والتفاعلات الاجتماعية المرتبطة بالرفاهية الاجتماعية والإدارة الاجتماعية.

• ​الرعاية المجتمعية والعلاقات غير الرسمية: يستند الفصل إلى تمييز عالم الاجتماع فرديناند تونيز (Tönnies) بين "المجتمع المحلي" (Gemeinschaft) القائم على الروابط الأسرية والعاطفية، و"المجتمع المدني/الرسمي" (Gesellschaft) القائم على العلاقات التعاقدية. يستخدم أوفر هذا التمييز لفهم الحدود الفاصلة بين الرعاية غير الرسمية (من الأهل والجيران) والرعاية الرسمية الحكومية.
• ​تأثير تقارير باركلي وجريفز: يناقش الفصل السياسات الاجتماعية الحديثة من خلال الإشارة إلى تقرير "باركلي" (Barclay) الذي يرى الخدمة الاجتماعية جزءاً لا يتجزأ من النسيج المحلي للمجتمع، وتقرير "جريفز" (Griffiths) الذي أكد على أهمية تعظيم دور الرعاية غير الرسمية. يدعو جريفز إلى نقل وتمرير المهارات من الأخصائيين الاجتماعيين المهنيين إلى أفراد الشبكات غير الرسمية، وضرورة توصيل الخدمات للمستهلكين ضمن حيزهم المكاني وخلفياتهم الثقافية.
• ​تجزيء العوالم لفهم الاحتياجات: يتبنى أوفر استراتيجية تحليلية اقترحها روبنسون (Robinson) تعتمد على "تجزيء العوالم" المضللة لرصد وتفكيك العلاقات المعقدة بين المهنيين والعملاء. يتطلب هذا الفهم استيعاب السياقات التاريخية، وكشف التكلفة الاقتصادية، وصياغة مفاهيم حقيقية تلامس الاحتياجات الفعلية للعملاء بعيداً عن القوالب البيروقراطية الجاهزة.

​حماية الطفل والتدخل السلطوي في الخدمة الاجتماعية

​يتناول الفصل الرابع، الذي أعده بريان كوربي (Brian Corby)، كيفية تفعيل التنظير السوسيولوجي لمواجهة واحدة من أعقد قضايا العصر: حماية الأطفال من الإساءة.

• ​بين العلاج والتدخل الإلزامي: يُشير كوربي إلى مفارقة مهنية؛ فغالباً ما يفضل الأخصائيون الاجتماعيون والمعلمون في كليات الخدمة الاجتماعية التركيز على الأدوار العلاجية وتجنب الأعمال الإلزامية والرقابية التي يتطلبها نظام حماية الطفل المعرض للخطر.
• ​تأثير المعرفة المتعددة وتراجع السوسيولوجيا: تعتمد ممارسات حماية الطفل تاريخياً على خليط من المعارف النفسية (كالتحليل النفسي الذي ساد بعد الحرب العالمية الثانية)، والقانونية، والإدارية. وعلى الرغم من صعود نجم المفاهيم السوسيولوجية في الستينات والسبعينات، إلا أن حقبة الثمانينات شهدت تراجعاً في الاعتماد على علم الاجتماع، حيث أصبحت المهنة تعمل كخادم لسياسات الدولة الوظيفية ووكالات التوظيف أكثر من كونها أداة لفهم الهياكل المجتمعية العميقة التي تنتج ظاهرة الإساءة للأطفال.
• ​صراع القيم: يواجه الأخصائيون الاجتماعيون تحدياً مستمراً في التوفيق بين قيمهم الليبرالية والديمقراطية وبين التدخل السلطوي الذي تفرضه سياسات الدولة لحماية الأطفال، مما يبرز التوتر الأبدي في المهنة بين دور "المساعد العطوف" ودور "مفتش الدولة".

​خاتمة: نحو ممارسة مهنية مبنية على فهم سوسيولوجي متكامل

​إن القراءة المتأنية لكتاب "علم اجتماع الخدمة الاجتماعية" تؤكد بما لا يدع مجالاً للشك أن الممارسة المهنية الفعالة لا يمكن أن تُبنى في فراغ تنظيري أو تُختزل في مهارات إدارية بحتة. لكي تنجح الخدمة الاجتماعية في تلبية احتياجات العملاء الحقيقية دون أن تتحول إلى مجرد أداة لتسكين الأوضاع وصيانة هيمنة النظام الرأسمالي، يجب على ممارسيها وباحثيها تجاوز التسطيح النظري والقصور الإبستمولوجي. إن الانفتاح على المداخل السوسيولوجية النقدية، والاستعانة بالنظريات متوسطة المدى، ودمج الفهم المعمق للبنى السياسية والاقتصادية مع التحليل الدقيق للتفاعلات اليومية في بيئة الرعاية، هو السبيل الوحيد لإنتاج ممارسة مهنية عادلة وواعية. هكذا فقط يمكن للأخصائي الاجتماعي أن يكون فاعلاً حقيقياً يعزز رفاهية الأفراد، ويدافع عن حقوقهم المجتمعية، ويساهم في كشف التناقضات الهيكلية بدلاً من الاكتفاء بتجميلها.

تحميل كتاب علم اجتماع الخدمة الاجتماعية PDF

​للباحثين والأخصائيين والطلاب المهتمين بالتعمق أكثر في هذا الحقل المعرفي البارز، وتوسيع مداركهم حول التقاطع الدقيق بين التنظير السوسيولوجي والممارسة المهنية، يمكنكم الآن الحصول على نسختكم الرقمية من هذا المرجع الأكاديمي الهام. يتيح لكم الموقع  رابطاً مباشراً وسريعاً لتحميل كتاب "علم اجتماع الخدمة الاجتماعية" للمحرر مارتن ديفيز وترجمة الدكتور شحاته صيام بصيغة PDF. إن قراءة هذا الكتاب ستشكل إضافة نوعية وقيمة لمكتبتكم الأكاديمية، وستمدكم بالأدوات النقدية والتحليلية اللازمة لفهم تعقيدات سياسات الرعاية والخدمة الاجتماعية في العالم المعاصر.

​اضغط هنا لتحميل الكتاب بصيغة PDF برابط مباشر