الاستبيان- أنواعه وشكله وأسئلته

يتم تعريف الاستبيان على أنه مستند يحتوي على أسئلة وأنواع أخرى من العناصر المصممة للحصول على معلومات مناسبة للتحليل .

يمكن اعتبار الاستبيان بمثابة شكل من أشكال المقابلة الورقية.

تتبع إجراءات بناء الاستبيان نمطًا مشابهًا لجدول المقابلة.

ومع ذلك، نظرًا لأن الاستبيان غير شخصي، فمن المهم جدًا الاهتمام ببنائه.

نظرًا لعدم وجود محاور لشرح الغموض أو للتحقق من سوء الفهم، يجب أن يكون الاستبيان واضحًا بشكل خاص في عمله.

يجب توقع تنوع الإجابات المحتملة لكل سؤال بشكل كامل أكثر من المقابلة.

أساسيات بناء الاستبيان
أنواع الاستبيان
شكل الاستبيان
أنواع الأسئلة في الاستبيان
خصائص الأسئلة الجيدة في الاستبيان
أنواع الأسئلة التي يجب تجنبها في الاستبيان

أساسيات بناء الاستبيان

يعد تصميم الاستبيان جزءًا مهمًا ومهمًا للغاية من البحث لأن الاستبيان غير المناسب يضلل البحث والأكاديميين وصانعي السياسات.

ولذلك، مطلوب في الاستبيان مجموعة من الأسئلة الكافية والمناسبة بترتيب تسلسلي.

يعتمد شكل الاستبيان في الغالب على نوع الاستبيان المستخدم.

أنواع الاستبيان

أنواع الاستبيان

هناك نوعان تقريبًا من الاستبيانات، منظمة وغير منظمة. مزيج من هذين الاثنين هو الاستبيان شبه المنظم الذي يستخدم في الغالب في أبحاث العلوم الاجتماعية.

تشتمل الاستبيانات المنظمة على أسئلة مرمزة مسبقًا مع أنماط تخطي محددة جيدًا لمتابعة تسلسل الأسئلة. تستخدم معظم عمليات جمع البيانات الكمية استبيانات منظمة. تعتبر التناقضات الأقل وسهولة إدارة الاتساق في الإجابات وسهولة إدارة البيانات من مزايا هذه الاستبيانات المنظمة.

تشتمل الاستبيانات غير المنظمة على أسئلة ذات آراء مفتوحة وغامضة. ربما لا تكون الأسئلة في شكل جمل استفهام ويجب على المشرف أو القائم بالعداد توضيح معنى السؤال. تستخدم مناقشات مجموعات التركيز مثل هذا الاستبيان.

لا يمكن بسهولة ترميز جميع الأسئلة مسبقًا ببدائل محتملة للإجابات. يتم ترك بدائل الإجابة لبعض الأسئلة في الاستبيانات القياسية كـ "أخرى" (يرجى التحديد). من الممارسات الشائعة والعملية أن تكون معظم الأسئلة منظمة، ومع ذلك، فمن المريح أن يكون لديك بعض الأسئلة غير المنظمة التي لا يمكن تعداد إجاباتها بشكل كامل. يسمى هذا النوع من الاستبيانات بالاستبيان شبه المنظم .

شكل الاستبيان

مقاس:

يجب أن يكون حجمه أصغر من حجم الجدول الزمني.
وينبغي أن يكون مدى الطول والعرض مناسبا.
ألا يزيد عن صفحتين أو ثلاث صفحات حسب طبيعة البحث.
مظهر:
وينبغي أن تكون مبنية على ورق وطباعة ذات نوعية جيدة.
يجب أن يكون لها تخطيط جذاب.
وضوح:
يجب أن تكون الأسئلة قصيرة وواضحة من حيث المصطلح والمدة والتعبير.
تسلسل:
وينبغي ترتيب السؤال حسب الأهمية والتفضيل.
إمكانية التواصل:
يجب أن تكون أسئلة الاستبيان قادرة على الحفاظ على اهتمام المجيبين
فترة:
يجب أن يكون طول أسئلة الاستبيان قصيرًا قدر الإمكان.
يجب ألا يكون الاستبيان طويلاً.

أنواع الأسئلة في الاستبيان

الأسئلة المطروحة يمكن أن تأخذ شكلين:

الأسئلة المقيدة ، والتي تسمى أيضًا ذات النهايات المغلقة، هي تلك التي تطلب من المستجيب الاختيار - نعم أو لا، أو التحقق من العناصر الموجودة في القائمة، أو الاختيار من بين إجابات الاختيار المتعدد.

الأسئلة غير المقيدة مفتوحة وتسمح للمستجيبين بمشاركة المشاعر والآراء التي تهمهم حول المسألة المطروحة.

إذا كان الهدف هو تجميع البيانات من جميع المشاركين، فمن الأفضل الالتزام بالأسئلة المقيدة التي يمكن قياسها بسهولة.

إذا كان من المقرر دراسة درجات العواطف أو عمق المشاعر، فقم بتطوير مقياس لقياس تلك المشاعر.

خصائص الأسئلة الجيدة في الاستبيان

القواعد العامة لصياغة الأسئلة:
هدف واضح
لغة بسيطة
مفاهيم واضحة
بدون تحيز
خيارات الإجابة الكافية
أسئلة أقصر
السؤال واحد في وقت واحد
الجمل الإيجابي
الرياضيات غير مفروضة
فترات مرجعية قصيرة/واضحة
تجنب مرجع السؤال

أنواع الأسئلة التي يجب تجنبها في الاستبيان.

أنواع الأسئلة التي يجب تجنبها في الاستبيان

سؤال بلا هدف

يجب أن يكون لكل سؤال هدف.

مثال:

يهدف البحث المقترح إلى تقييم معرفة المشاركين بالأمراض المنقولة جنسيًا. إذا كان الإطار التحليلي المقترح لا يأخذ في الاعتبار الخلفية التعليمية (حسب التخصص) للمستجيب، فمن غير المجدي أن نسأل: "ما هو الموضوع الذي درسته في الجامعة قبل التحاقك بالوظيفة الأخيرة؟"

لغة معقدة

لا ينبغي أن تكون لغة الاستبيان معقدة للفهم. وينبغي استخدام مفردات المجيبين في الاستبيان.

يفضل لغة بسيطة. إن استخدام اللغة البلاغية والنخبوية يخلق مشاكل أثناء إدارة الاستبيان.

مثال:

هل أدركت تعقيدات الحياة بطريقة مختلفة من خلال سلوك زوجتك عندما ثبتت إصابتك بفيروس نقص المناعة البشرية/الإيدز؟ بدلاً من ذلك، أسئلة مثل هل يعرف زوجك عن إصابتك بفيروس نقص المناعة البشرية؟ (إذا كانت الإجابة بنعم، هل تجد تغييراً في سلوكه؟ إذا كانت الإجابة بنعم، ما نوعه)

مفاهيم غامضة

لا ينبغي دمج المفاهيم الغامضة في الأسئلة.

مثال: ما رأيك في بعض الأبحاث الطبية التي تتعهد بارتفاع معدل انتقال فيروس نقص المناعة البشرية بين النخبة في نيبال بعد استعادة النظام المتعدد الأحزاب؟ يتألف هذا السؤال من ثلاثة عناصر رئيسية هي البحث الطبي، وانتقال فيروس نقص المناعة البشرية، واستعادة الديمقراطية التعددية. مجموعة النخبة والانتشار العالي هي عناصر ثانوية أخرى. لن يتمكن المستجيب من تكوين رأيه بشكل صحيح.

مرجع للأسئلة السابقة

فترات مرجعية أطول وغامضة

على سبيل المثال، بعد عام وقوع زلزال أكبر أو خلال هذه السنوات العشر، كم مرة قمت بزيارة المركز الصحي لإجراء فحوصات ما قبل الولادة؟ بدلاً من ذلك “كم مرة قمت بزيارة المركز الصحي لإجراء فحص طبي خلال فترة حملك الأخير (أو ثلاثة أشهر)؟

أسئلة مع الحسابات

قدر الإمكان، تجنب جميع الأسئلة المتعلقة بالحساب. يتردد المستجيبون في إجراء الحسابات، وهناك دائمًا احتمال تلقي إجابات خاطئة.
المستجيبون الذين لا يستطيعون الحساب يقدمون أيضًا إجابات خاطئة لإخفاء جهلهم ومن يستطيع ذلك، لديهم أيضًا ميل إلى الحساب الخاطئ لإظهار ثقتهم في الحسابات.

مثال: ما هي النسبة المئوية من دخلك التي يتم إنفاقها على العلاج؟ بدلاً من ذلك، استخدم "ما هو دخلك الشهري؟" كسؤال سابق "كم تنفق على علاجك؟" وينبغي إجراء الحساب في مرحلة معالجة البيانات وتحليلها.

لا تعطي ضغوطا على المستجيبين.
سلبية مزدوجة (مزدوجة الماسورة)
ويجب تجنب النفي المزدوج في لغة السؤال.
النفي المزدوج يعطي معنى إيجابيا ولكن يبدو وكأنه نفي للبيان. كما أنه يخلق ارتباكًا للمحاورين والمجيبين.

مثال: "ألا تريد أن تنتقل من هذا المكان حتى لا تفضح نفسك؟" بدلاً من ذلك، "هل تريد الانتقال من هذا المكان للاختباء؟" سيكون أفضل.

سؤالان في واحد

يجب تجنب دمج سؤالين في سؤال واحد تمامًا.
وكثيراً ما يؤدي هذا الدمج إلى إرباك المستجيب، ووفقاً للقدرة المعرفية، يقدم بعض المستجيبين إجابات للأخير والبعض الآخر للأول.
لا، جميع المستجيبين يقدمون إجابات لكلا الجزأين.

مثال: متى قمت بزيارة زوجتك وكم ليلة قضيتها هناك؟ من الواضح أن هناك سؤالين ويجب الفصل بينهما.

الأسئلة الاستدراجية والمحرجة (الصياغة والتوجيه والتهديد)

يجب أن تكون الأسئلة الرائدة والمحرجة متحيزة.
يشعر الناس بالإهانة للإجابة على هذه الأسئلة.
تؤدي مثل هذه الأسئلة أيضًا إلى إجابات متحيزة، لذلك يجب تجنبها.