التسلسل الهرمي للاحتياجات الذي وضعه أبراهام ماسلو

وبعد إشباع هذه الحاجات الأساسية ينتقل الإنسان إلى الحاجة إلى الأمن والأمان، ثم الانتماء والحب، ثم الاحترام. أخيرًا، بمجرد تلبية جميع هذه الاحتياجات ذات المستوى الأدنى، اقترح ماسلو أن ينتقل الناس إلى الحاجة الموجودة في قمة الهرم، وهو ما يُعرف بتحقيق الذات .

اقترحت ورقة بحثية كتبها وهبة وبريدويل عام 1976 أن القبول غير النقدي لتسلسل ماسلو الهرمي يحتاج إلى معالجة من خلال بحث إضافي. لم تجد مراجعتهم للبحث المتاح في ذلك الوقت سوى القليل من الدعم لدقة التسلسل الهرمي. قدمت الأبحاث الحديثة  بعض الدعم لتسلسل ماسلو الهرمي الأصلي، لكن الكثيرين يشيرون إلى أن النظرية قد تكون في حاجة إلى تحديث لتعكس بشكل أفضل احتياجات الحياة الحديثة.

هل يصمد تسلسل ماسلو الهرمي؟

لا يزال تسلسل ماسلو الهرمي للاحتياجات شائعًا على نطاق واسع ومقبولًا في الغالب، لكن الأدلة المتاحة لا تدعم بالضرورة نظرية ماسلو. كتب وهبة وبريدويل: "إن نظرية هرم ماسلو للاحتياجات تقدم لطالب دافعية العمل مفارقة مثيرة للاهتمام". "إن النظرية مقبولة على نطاق واسع، ولكن هناك القليل من الأدلة التي تدعمها."

وفي مراجعتهما للأبحاث المتاحة، وجد وهبة وبريدويل أنه لا يوجد سوى القليل من الدعم التجريبي الذي يشير إلى وجود الاحتياجات في التسلسل الهرمي على الإطلاق. 2

نظرية ماسلو أيضًا لا تأخذ في الاعتبار الاختلافات بين الثقافات الفردية والجماعية . 3

اقترح نقاد آخرون أيضًا أن التسلسل الهرمي الأصلي لا يأخذ في الاعتبار حقيقة أن الاحتياجات تميل إلى التغيير بناءً على الموقف.

الوجبات السريعة الرئيسية: تسلسل ماسلو الهرمي للاحتياجات

وفقًا لماسلو، لدينا خمس فئات من الاحتياجات: الفسيولوجية، والسلامة، والحب، والتقدير، وتحقيق الذات.

في هذه النظرية، تبدأ الاحتياجات الأعلى في التسلسل الهرمي في الظهور عندما يشعر الناس أنهم قد قاموا بإشباع الحاجة السابقة بشكل كافٍ.

على الرغم من أن الأبحاث اللاحقة لم تدعم بشكل كامل نظرية ماسلو، إلا أن أبحاثه أثرت على علماء النفس الآخرين وساهمت في مجال علم النفس الإيجابي.

ما هو تسلسل ماسلو الهرمي للاحتياجات؟

من أجل فهم أفضل لما يحفز البشر، اقترح ماسلو أن احتياجات الإنسان يمكن تنظيمها في تسلسل هرمي. ويتراوح هذا التسلسل الهرمي من الاحتياجات الملموسة مثل الغذاء والماء إلى المفاهيم المجردة مثل تحقيق الذات. وفقًا لماسلو، عندما يتم تلبية حاجة أقل، تصبح الحاجة التالية في التسلسل الهرمي هي محور اهتمامنا.

هذه هي الفئات الخمس للاحتياجات وفقا لماسلو:

فسيولوجية

تشير هذه إلى الاحتياجات الجسدية الأساسية مثل الشرب عند العطش أو الأكل عند الجوع. وفقًا لماسلو، تتضمن بعض هذه الاحتياجات جهودنا لتلبية حاجة الجسم إلى التوازن ؛ أي الحفاظ على مستويات ثابتة في أجهزة الجسم المختلفة (على سبيل المثال، الحفاظ على درجة حرارة الجسم عند 98.6 درجة مئوية). 1

اعتبر ماسلو أن الاحتياجات الفسيولوجية هي أهم احتياجاتنا. إذا كان شخص ما يفتقر إلى أكثر من حاجة واحدة، فمن المرجح أن يحاول تلبية هذه الاحتياجات الفسيولوجية أولاً. على سبيل المثال، إذا كان شخص ما جائعًا للغاية، فمن الصعب التركيز على أي شيء آخر إلى جانب الطعام. مثال آخر على الحاجة الفسيولوجية هو الحاجة إلى النوم الكافي.

أمان

بمجرد تلبية المتطلبات الفسيولوجية للناس، فإن الحاجة التالية التي تنشأ هي بيئة آمنة. إن احتياجاتنا المتعلقة بالسلامة واضحة حتى في وقت مبكر من مرحلة الطفولة، حيث يحتاج الأطفال إلى بيئات آمنة ويمكن التنبؤ بها وعادة ما يتفاعلون بالخوف أو القلق عندما لا يتم تلبيتها. أشار ماسلو إلى أن احتياجات السلامة لدى البالغين الذين يعيشون في الدول المتقدمة تكون أكثر وضوحًا في حالات الطوارئ (مثل الحروب والكوارث)، ولكن هذه الحاجة يمكن أن تفسر أيضًا سبب ميلنا إلى تفضيل ما هو مألوف أو سبب قيامنا بأشياء مثل شراء التأمين  والمساهمة  في حساب توفير.

الحب والانتماء

وفقا لماسلو، فإن الحاجة التالية في التسلسل الهرمي تنطوي على الشعور بالحب والقبول. تشمل هذه الحاجة العلاقات الرومانسية وكذلك العلاقات مع الأصدقاء وأفراد الأسرة. ويشمل أيضًا حاجتنا إلى الشعور بأننا ننتمي إلى مجموعة اجتماعية. والأهم من ذلك، أن هذه الحاجة تشمل الشعور بالحب  والشعور  بالحب تجاه الآخرين.

منذ زمن ماسلو، واصل الباحثون استكشاف كيفية تأثير احتياجات الحب والانتماء على الرفاهية. على سبيل المثال، يرتبط وجود روابط اجتماعية بصحة بدنية أفضل، وعلى العكس من ذلك، فإن الشعور بالعزلة (أي عدم تلبية احتياجات الانتماء) له عواقب سلبية على الصحة والرفاهية. 2

التقدير

تتضمن احتياجاتنا للتقدير الرغبة في الشعور بالرضا تجاه أنفسنا. وفقا لماسلو، تتضمن احتياجات التقدير عنصرين. الأول ينطوي على الشعور بالثقة بالنفس والشعور بالرضا عن النفس. المكون الثاني يتضمن الشعور بالتقدير من قبل الآخرين؛ أي الشعور بأن إنجازاتنا ومساهماتنا قد تم الاعتراف بها من قبل الآخرين. عندما يتم تلبية احتياجات التقدير لدى الناس، فإنهم يشعرون بالثقة ويرون أن مساهماتهم وإنجازاتهم ذات قيمة وأهمية. ومع ذلك، عندما لا يتم تلبية احتياجاتهم من التقدير، فقد يواجهون ما أسماه عالم النفس ألفريد أدلر "مشاعر الدونية".

الذات

يشير تحقيق الذات إلى الشعور بالرضا، أو الشعور بأننا نرتقي إلى مستوى إمكاناتنا. إحدى السمات الفريدة لتحقيق الذات هي أنها تبدو مختلفة من شخص لآخر. بالنسبة لشخص واحد، قد يتضمن تحقيق الذات مساعدة الآخرين؛ بالنسبة لشخص آخر، قد ينطوي ذلك على إنجازات في مجال فني أو إبداعي. في الأساس، يعني تحقيق الذات الشعور بأننا نفعل ما نعتقد أنه من المفترض أن نفعله. وفقًا لماسلو، فإن تحقيق تحقيق الذات أمر نادر نسبيًا ، وتشمل الأمثلة التي قدمها للأفراد المشهورين الذين حققوا ذاتهم أبراهام لينكولن ، وألبرت أينشتاين ، والأم تيريزا .

كيف يتقدم الناس من خلال التسلسل الهرمي للاحتياجات

افترض ماسلو أن هناك العديد من المتطلبات الأساسية لتلبية هذه الاحتياجات. على سبيل المثال، لم يتم ذكر التمتع بحرية التعبير وحرية التعبير أو العيش في مجتمع عادل ومنصف على وجه التحديد ضمن التسلسل الهرمي للاحتياجات، لكن ماسلو يعتقد أن وجود هذه الأشياء يجعل من السهل على الناس تحقيق احتياجاتهم.

بالإضافة إلى هذه الاحتياجات، يعتقد ماسلو أيضًا أننا بحاجة إلى تعلم معلومات جديدة وفهم العالم من حولنا بشكل أفضل. ويرجع ذلك جزئيًا إلى أن تعلم المزيد عن بيئتنا يساعدنا على تلبية احتياجاتنا الأخرى؛ على سبيل المثال، تعلم المزيد عن العالم يمكن أن يساعدنا على الشعور بالأمان، كما أن تطوير فهم أفضل لموضوع يثير شغف المرء يمكن أن يساهم في تحقيق الذات. ومع ذلك، يعتقد ماسلو أيضًا أن هذه الدعوة لفهم العالم من حولنا هي حاجة فطرية أيضًا.

على الرغم من أن ماسلو قدم احتياجاته في تسلسل هرمي، إلا أنه اعترف أيضًا بأن تلبية كل حاجة ليست ظاهرة الكل أو لا شيء. وبالتالي، لا يحتاج الأشخاص إلى إشباع حاجة واحدة بشكل كامل حتى تظهر الحاجة التالية في التسلسل الهرمي. يقترح ماسلو أنه في أي وقت من الأوقات، يميل معظم الناس إلى تلبية كل احتياجاتهم جزئيًا - وأن الاحتياجات الأدنى في التسلسل الهرمي هي عادةً تلك التي أحرز الناس أكبر قدر من التقدم نحوها.

بالإضافة إلى ذلك، أشار ماسلو إلى أن سلوكًا واحدًا قد يلبي حاجتين أو أكثر. على سبيل المثال، فإن مشاركة وجبة مع شخص ما تلبي الحاجة الفسيولوجية للطعام، ولكنها قد تلبي أيضًا حاجة الانتماء. وبالمثل، فإن العمل كمقدم رعاية مدفوع الأجر من شأنه أن يزود الشخص بالدخل (مما يسمح له بدفع ثمن الطعام والمأوى)، ولكنه يمكن أن يوفر له أيضًا شعورًا بالارتباط الاجتماعي والوفاء.

اختبار نظرية ماسلو

في الوقت الذي نشر فيه ماسلو بحثه الأصلي، لم تكن فكرته القائلة بأننا نمر بخمس مراحل محددة مدعومة دائمًا بالبحث . في دراسة أجريت عام 2011 عن احتياجات الإنسان عبر الثقافات، نظر الباحثون لويس تاي وإد دينر في بيانات من أكثر من 60 ألف مشارك في أكثر من 120 دولة مختلفة. قاموا بتقييم ستة احتياجات مشابهة لاحتياجات ماسلو: الاحتياجات الأساسية (شبيهة بالاحتياجات الفسيولوجية)، والسلامة، والحب، والفخر والاحترام (شبيهة باحتياجات التقدير)، والإتقان، والاستقلالية. ووجدوا أن تلبية هذه الاحتياجات مرتبطة بالفعل بالرفاهية.

على وجه الخصوص، ارتبطت تلبية الاحتياجات الأساسية بتقييم الناس الشامل لحياتهم، كما ارتبط الشعور بالمشاعر الإيجابية بتلبية احتياجات الشعور بالحب والاحترام. 3

ومع ذلك، على الرغم من أن تاي ودينر وجدا دعمًا لبعض احتياجات ماسلو الأساسية، إلا أن الترتيب الذي يتبعه الأشخاص في هذه الخطوات يبدو بمثابة دليل تقريبي أكثر من كونه قاعدة صارمة. على سبيل المثال، قد يواجه الأشخاص الذين يعيشون في الفقر صعوبة في تلبية احتياجاتهم من الغذاء والسلامة، لكن هؤلاء الأفراد ما زالوا يشعرون في بعض الأحيان بالحب والدعم من قبل الأشخاص من حولهم. لم تكن تلبية الاحتياجات السابقة في التسلسل الهرمي دائمًا شرطًا أساسيًا لتلبية احتياجات الحب والانتماء الخاصة بهم.

تأثير ماسلو على الباحثين الآخرين

كان لنظرية ماسلو تأثير قوي على الباحثين الآخرين الذين سعوا للبناء على نظريته. على سبيل المثال، اعتمد عالما النفس كارول ريف وبيرتون سينجر على نظريات ماسلو عند تطوير نظريتهما عن الرفاهية الجيدة . وفقًا لريف وسينجر، تشير الرفاهية اليودايمونية إلى الشعور بالهدف والمعنى، وهو ما يشبه فكرة ماسلو عن تحقيق الذات. 4

اعتمد علماء النفس روي بوميستر ومارك ليري على فكرة ماسلو عن احتياجات الحب والانتماء. وفقًا لبوميستر وليري، فإن الشعور بالانتماء هو حاجة أساسية، ويشيران إلى أن الشعور بالعزلة أو الاستبعاد يمكن أن يكون له عواقب سلبية على الصحة العقلية والجسدية. 5