كتاب نظرية المنظمة الهيكل والتصميم PDF

كتاب نظرية المنظمة الهيكل والتصميم PDF – مؤيد سعيد السالم

بطاقة معلومات الكتاب

اسم الكتاب: نظرية المنظمة: الهيكل والتصميم
المؤلف: الدكتور مؤيد سعيد السالم
الناشر: دار وائل للنشر
سنة النشر: 2008 (الطبعة الثالثة)
عدد الصفحات: 194 صفحة
التصنيف: إدارة الأعمال / التنظيم والإدارة
اللغة: العربية
صيغة الملف: PDF

نبذة عن الكتاب

هل تساءلت يوماً كيف تنشأ المنظمات المعاصرة وكيف تتطور وتصمم هياكلها لتتكيف مع التغيرات البيئية والتكنولوجية المعقدة؟ يقدم هذا الكتاب إجابة وافية ومرجعية علمية متكاملة تتناول "نظرية المنظمة" من حيث مفهومها وتطورها، مسلطاً الضوء على الجوانب الوصفية والميدانية لكيفية بناء المنظمات فعلياً. يناقش الكتاب المنظمة بوصفها وحدة اجتماعية هادفة ونظاماً مفتوحاً يتفاعل بشكل مستمر مع البيئة المحيطة، مستورداً منها المدخلات ومصدراً إليها المخرجات. كما يستعرض الكتاب بأسلوب علمي تفصيلي الأبعاد الأساسية للهيكل التنظيمي المتمثلة في التعقيد والرسمية والمركزية، وينتقل بعدها لتحليل محددات هذا الهيكل مثل الستراتيجية، وحجم المنظمة، والتكنولوجيا المستخدمة، وطبيعة البيئة، وعلاقات القوة والسيطرة. علاوة على ذلك، يوضح الكتاب كيف تعمل المنظمات من خلال آليات التنسيق والأجزاء الأساسية المكونة لها، وصولاً إلى استعراض خيارات التصميم التنظيمي المختلفة بدءاً من الهيكل البسيط وحتى التصميم الغرضي (Adhocracy).

غلاف كتاب نظرية المنظمة الهيكل والتصميم.

نبذة عن المؤلف

مؤلف الكتاب هو الدكتور مؤيد سعيد السالم، وهو أستاذ إدارة الأعمال. يُعد من الأكاديميين المتخصصين في مجالات التنظيم والإدارة، وله مساهمات ومؤلفات علمية سابقة تهتم بمداخل وعمليات نظرية المنظمة وإدارة الموارد البشرية، والتي تُعد مراجع أساسية للباحثين والطلاب في كليات الإدارة والاقتصاد.

أهم أفكار الكتاب

كيف يُعرف الكتاب المنظمة وما هو المنظور النظمي لها؟

يعرّف الكتاب المنظمة بأنها وحدة اجتماعية هادفة، وتكوين اجتماعي منسق بوعي، يتفاعل فيه الأفراد ضمن حدود محددة نسبياً من أجل تحقيق أهداف مشتركة.

يتبنى الكتاب منظور "النظام المفتوح" في دراسة المنظمات، حيث يعتبر المنظمة أداة يتم بموجبها تحويل المدخلات (كالموارد البشرية والمواد والمعلومات) من خلال عمليات التحويل الداخلية إلى مخرجات (سلع أو خدمات) تعود إلى البيئة المحيطة.

يؤكد الكتاب أن النظم المفتوحة تتميز بخصائص محددة مثل: التغذية العكسية لتصحيح الانحرافات، والتأثير السلبي (لتجنب التلاشي)، والتوازن الحركي، وتحقيق الأهداف بأكثر من طريق واحد.

كيف يمكن قياس فاعلية المنظمة وما هي مداخل دراستها؟

الفاعلية هي موضوع معقد لا يوجد اتفاق تام على مقياس واحد له، لذا يطرح الكتاب أربعة مداخل رئيسية لدراستها.

مدخل تحقيق الهدف: يقيم فاعلية المنظمة من خلال مدى تحقيقها لأهدافها الواضحة والمحددة مسبقاً.

مدخل النظم: يركز على قدرة المنظمة على الحصول على المدخلات والموارد، والتفاعل الناجح مع البيئة الخارجية، والمحافظة على استقرارها.

مدخل العناصر الستراتيجية: يفترض أن المنظمة الفعالة هي التي ترضي طلبات الأطراف الأساسية في بيئتها والتي تعتمد عليها المنظمة في بقائها.

مدخل القيم المتنافسة: يرى أن الفاعلية تعتمد على قيم ورغبات المقيم، وتتوزع بين المرونة مقابل السيطرة، والأفراد مقابل المنظمة، والوسائل مقابل الغايات.

هل للمنظمة دورة حياة كما للكائنات الحية؟

يشبه الكتاب المنظمات بالكائنات الحية من حيث مرورها بمراحل نمو يمكن التنبؤ بها، رغم أن الموت ليس حتمياً للمنظمة الناجحة.

تمر المنظمة بخمس مراحل أساسية: مرحلة التأسيس والانبثاق (حيث الأهداف الطموحة والإبداع)، مرحلة التجميع (وضوح الرسالة والالتزام العالي)، مرحلة الترسيم والسيطرة (ثبات الهيكل والقواعد الرسمية)، مرحلة توسيع الهيكل التنظيمي (اللامركزية وتنويع المنتجات)، وأخيراً مرحلة التدهور (تقلص الأسواق وتزايد الصراع).

ما هي الأبعاد الأساسية التي يتكون منها الهيكل التنظيمي؟

التعقيد (Complexity): يشير إلى عدد الأنشطة والأنظمة الفرعية داخل المنظمة، وينقسم إلى تمايز أفقي (تقسيم العمل والتخصص)، وتمايز عمودي (عدد المستويات الإدارية)، وتمايز جغرافي (التباعد المكاني للفروع).

الرسمية (Formalization): هي الدرجة التي يكون فيها العمل محكوماً بقواعد وإجراءات وسلوكيات محددة ورسمية تقلل من مرونة الفرد وتوحد مخرجات العمل.

المركزية (Centralization): تشير إلى مستوى تركز اتخاذ القرارات في الإدارة العليا، مقابل اللامركزية التي تعني توزيع تفويض السلطة للمستويات الإدارية الدنيا.

كيف تؤثر محددات الهيكل (الستراتيجية، الحجم، التكنولوجيا، البيئة) على تصميم المنظمة؟

الستراتيجية: يوضح الكتاب بناءً على دراسات (مايلز وسنو) أن المنظمات تتبنى استراتيجيات مختلفة مثل: "المدافعون" (التي تتطلب هيكلاً آلياً مركزياً)، و"المنقبون" (التي تتطلب هيكلاً مرناً ولا مركزياً)، و"المحللون" (التي تمزج بين الاستقرار والمرونة).

الحجم: زيادة حجم المنظمة (عدد العاملين) تؤدي إلى زيادة التعقيد التنظيمي وزيادة الرسمية، وتدفع الإدارة بالضرورة نحو تبني اللامركزية للتغلب على عبء اتخاذ القرارات.

التكنولوجيا: يؤكد الكتاب أن التكنولوجيا الروتينية ترتبط بهياكل تنظيمية ذات رسمية عالية ومركزية، بينما التكنولوجيا غير الروتينية (المعقدة) تتطلب مرونة ورسمية منخفضة ولا مركزية في القرار.

البيئة: البيئة المستقرة تتلاءم مع الهيكل "الميكانيكي" (الآلي)، بينما البيئة المعقدة والديناميكية المتغيرة تتطلب هيكلاً "عضوياً" يتميز بالمرونة العالية واللامركزية وضعف الرسمية لضمان سرعة التكيف.

ما هي الأجزاء الأساسية الخمسة المكونة للمنظمة؟

القمة الستراتيجية: الإدارة العليا المسؤولة عن المنظمة بكاملها وتأمين تحقيق رسالتها.

الخط الوسط: الإدارة الوسطى التي تربط بين القمة الستراتيجية ومركز التشغيل.

الهيكل الفني (المحللون): المتخصصون الذين يقومون بتصميم العمل والتخطيط له وتوحيد معاييره.

الجهاز المساند: الوحدات المتخصصة التي تقدم دعماً خارج نطاق سير العمل الإنتاجي (مثل الشؤون القانونية أو البريد).

مركز التشغيل (العمليات): الأفراد الذين ينجزون العمل الأساسي المرتبط مباشرة بإنتاج السلع والخدمات.

ما هي خيارات تصميم المنظمة (أنواع الهياكل التنظيمية)؟

الهيكل البسيط: قليل التعقيد والرسمية، يمتاز بمركزية شديدة (سلطة في يد شخص واحد)، ويناسب المنظمات الصغيرة في بداياتها.

الهيكل البيروقراطي الآلي: يعتمد على المعيارية العالية لعمليات العمل، روتيني، مركزي، ويناسب البيئات المستقرة والمنظمات الكبيرة.

البيروقراطية المهنية: تعتمد على توظيف متخصصين بمهارات عالية (تقييس المهارات)، تمتاز باللامركزية والاستقلالية للعاملين، مثل المستشفيات والجامعات.

الهيكل التقسيمي: مجموعة من الوحدات المستقلة المرتبطة بمركز رئيسي، يعتمد على تقييس المخرجات، ويناسب الشركات الكبيرة ذات الأسواق المتنوعة.

الهيكل الغرضي (Adhocracy): هيكل مرن جداً، قليل الرسمية، يتكون من فرق عمل مؤقتة من الخبراء لحل مشاكل معقدة ومبتكرة، ويناسب البيئات الديناميكية فائقة التغير.

لمن هذا الكتاب؟

طلاب الإدارة العامة وإدارة الأعمال وطلاب علم الاجتماع التنظيمي.
الباحثون والأكاديميون المتخصصون في تصميم وهيكلة المنظمات.
المدراء والمهتمون بالموضوع الذين يسعون لفهم ديناميكيات منظماتهم وتطوير هياكلها لتتلائم مع التغيرات البيئية.

اسيلة شائعة

ما هي نظرية المنظمة؟

نظرية المنظمة هي النظام أو الإطار المرجعي الذي يدرس هيكل المنظمة وتصميمها، وتصف كيف يتم بناء المنظمات فعلياً على أرض الواقع، وتقدم إرشادات علمية حول كيفية زيادة كفاءة وفاعلية هذه المنظمات.

كيف يتم تنسيق العمل داخل الهيكل التنظيمي بحسب الكتاب؟

يشير الكتاب إلى خمس آليات أساسية لتنسيق العمل وهي: التكيف المتبادل (من خلال الاتصال غير الرسمي)، والإشراف المباشر (إصدار الأوامر المباشرة)، وتقييس عمليات العمل (توحيد الخطوات)، وتقييس المخرجات (توحيد النتائج والأهداف)، وتقييس مهارات العاملين (الاعتماد على التدريب والمعرفة المسبقة).

ماذا يقصد بالهيكل الغرضي أو الـ Adhocracy؟

هو تصميم تنظيمي عضوي مرن جداً يخلو من المركزية والرسمية العالية والتسلسل الهرمي الصارم، يعتمد على تجميع الخبراء والمحترفين في فرق عمل مؤقتة (فرق غرضية) لحل مشاكل مبتكرة وإنجاز مشاريع معقدة لا يمكن حلها بالأنظمة الآلية التقليدية.